ارائه الگوي مديريت منابع انساني جهت دست‌يابي به چابكي كسب و كارهاي كوچك و متوسط الكترونيكي(مورد مطالعه: كسب و كارهاي الكترونيكي در ايران)

هدف اين مطالعه ارائه الگوي مناسب مديريت منابع انساني در كسب و كارهاي الكترونيكي است. علاوه بر اين، بررسي مفهوم چابكي در كسب و كارهاي كوچك و متوسط الكترونيكي و ارتقاء ويژگي هاي چابكي از طريق مديريت منابع انساني است.پژوهش حاضر از نوع روش تحقيق كيفي است. اين تحقيق براساس مطالعه موردي چندگانه(چند موردي) انجام گرفته است. جامعه آماري اين پژوهش كسب و كارهاي الكترونيكي كوچك و متوسط مي باشد كه بين 5 الي 250 كارمند دارند، روش نمونه گيري به صورت هدفمند بوده و از هفت كسب و كار كوچك و متوسط الكترونيكي است. در اين مطالعه، از منابع داده هاي مختلفي همچون اسناد بايگاني، مستندها، و مصاحبه استفاده شده و براي تجزيه و تحليل داده ها، از تكنيكي به نام تطبيق الگو و تلفيق متقابل موردها استفاده گرديده است. روايي و پايايي در اين تحقيق با استفاده از روايي سازه، روايي داخلي، روايي بيروني و قابليت اطمينان انجام گرفته و مورد تاييد قرار گرفته است. ساختارها و كاركردهاي كلي مديريت منابع انساني در اين نوع از كسب و كارها و همچنين سهم آن ها در هشت ويژگي چابكي كه عبارتند از: وضوح متني، هدف مشترك، بازده مناسب، ساختار سازماني انعطاف پذير، يادگيري مستمر، استقلال و پاسخ گويي، رشد شخصي و همكاري مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. علاوه بر اين، سه ويژگي چابكي نيروي كار كه عبارتند از: فعال بودن، سازگاري و مولد بودن نيز بررسي گرديد. نتيجه گرفته شد كه ساختارها و كاركردهاي مديريت منابع انساني به طور كلي ويژگي هاي كسب و كارهاي كوچك و متوسط را آشكار مي سازد. بنابراين، اين مطالعه دريافت كه چابكي كسب و كار از طريق كاركردهاي مديريت منابع انساني به طور فزآينده رشد مي كند. در اين ميان هدف مشترك، بازده مناسب، يادگيري مستمر، همكاري و مولد بودن از ويژگي هايي هستند كه بيشتر از طريق مديريت منابع انساني در كسب و كارهاي كوچك و متوسط الكترونيكي پرورش يافته اند.