ارائه الگوي تجارت الكترونيك B2C با تاكيد بر اقتصاد مشاركتي در استارت‌آپ‌ها

امروزه سيستم هاي تجارت الكترونيك B2C مهمترين سيستم هاي تجارت در ارائه خدمات و كالا به مشتريان هستند. استارت آپ ها در اين سيستم ها نيازمند به روش هايي هستند تا بتوانند بازار خود را براي پاسخگويي مناسب به مشتريان گسترش دهند. يكي از نوآوري هاي اخير جهت توسعه خدمات و كالاها در استارت آپ ها استفاده از اقتصاد مشاركتي است. اقتصاد مشاركتي در استارت آپ هاي B2C باعث استفاده بهتر از امكانات و منابع مي شود و به آنها جهت كاهش هزينه هاي مبادله و ارتقاء بهره وري كمك مي نمايد. بنابراين هدف پژوهش حاضر ارائه الگوي تجارت الكترونيك B2C با تاكيد بر اقتصاد مشاركتي در استارت آپ ها بود كه به ‌صورت تركيبي انجام شد. تحقيق حاضر از لحاظ هدف، بنيادين و بر اساس روش، توصيفي- همبستگي مي‌باشد. در گام اول عوامل مؤثر بر اساس تحليل محتوا و مصاحبه با 15 نفر از خبرگان دانشگاهي، شناسايي شدند. خروجي اين مرحله 14 مؤلفه در قالب 3 بعد (تكنولوژي، اجتماعي و اقتصادي) بود. سپس در گام دوم ابعاد شناسايي شده با روش ساختاري تفسيري سطح‌بندي و با تحليل ميك‌مك خوشه‌بندي شدند كه براي تحليل از نرم‌افزار اكسل استفاده شد. نتايج ساختاري تفسيري نشان داد مؤلفه‌ها در 10 سطح قرار دارند، همچنين تحليل ميك‌مك نشان داد، مؤلفه هاي (اعتماد- همكاري-محصول- كيفيت ارتباط- فاكتور اقتصادي) در خوشه وابسته، مؤلفه هاي (قابليت استفاده وب سايت- دسترسي- تعهد- اشتراك گذاري اطلاعات-كيفيت اطلاعات) در خوشه پيوندي و مؤلفه هاي (ارزش اجتماعي- امنيت- زيرساخت- سفارشي سازي) نيز در خوشه مستقل قرار گرفته‌اند.