بررسي تأثير مؤلفه‌هاي مؤثر بر ادراك مردم در فرايند ارزيابي عملكرد كاركنان بخش دولتي (استان بوشهر)

امروزه اهميت منابع انساني و عملكرد آن در سازمان‌ها و دولت‌ها بر كسي پوشيده نيست اما به‌ صرف عملكرد مثبت كاركنان نيز نمي‌توان به پايداري و بقاي سازمان‌ها اطمينان كرد بلكه ادراك مثبت مردم به‌ويژه از عملكرد كاركنان بخش دولتي باعث ايجاد مشروعيت فزاينده براي دولت‌ها شده كه مي‌تواند به همراهي بيشتر مردم در دستيابي به اهداف بيانجامد. در اين راستا پژوهش حاضر با هدف بررسي تأثير مؤلفه‌هاي مؤثر بر ادراك مردم استان بوشهر نسبت به عملكرد منابع انساني در بخش دولتي در سال 1400، طراحي و اجرا شد. داده‌ها از طريق پيمايش ميداني و توزيع 405 پرسشنامه در ميان مراجعين به دستگاه‌هاي دولتي در استان جمع‌آوري شدند. بر اساس نتايج پژوهش، ادراك مردم استان بوشهر از عملكرد منابع انساني در بخش دولتي استان، با حد نصاب 2.9 در طيف نسبتاً ضعيف ارزيابي شد كه در اين ميان مؤلفه‌هاي رسانه‌هاي برون‌سازماني، خدمات سازمان و كاركنان و فرهنگ سازماني به ترتيب بالاترين نمره را كسب كردند. همچنين آزمون لاجيت تعيين كرد كه از ميان مؤلفه‌هاي برون‌سازماني، فرهنگ عمومي با ضريب تأثير 1.7 و در ميان مؤلفه‌هاي درون سازماني، فرهنگ سازماني با ضريب تأثير 2.58 داراي بيشترين تأثير بر افزايش ادراك مثبت بودند.