شناسايي و اولويت‌بندي ابعاد توسعه فناوري اطلاعات در مديريت منابع انساني با رويكرد چابكي سازماني: يك رهيافت فازي

هدف: پژوهش و مطالعه در مورد منابع و توانايي‌‌هاي فناوري اطلاعات كه سازمان‌ها را قادر مي‌‌سازد در مقابل تغييرات چابك باشند، نوظهور است. ايجاد چابكي در يك سازمان از طريق فناوري اطلاعات، يك فرآيند طولاني‌مدت و كار دشواري براي هر سازماني محسوب مي‌شود. در همين راستا، قابليت‌هاي فناوري اطلاعات از چابكي سازمان پشتيباني نموده و نقش اساسي و محوري در درك و واكنش نسبت به محيط دارند. امروزه استفاده از فناوري اطلاعات در سازمان‌ها تأثير شگرفي بر مديريت منابع انساني داشته، با اِعمال روش‌هاي مختلف، باعث افزايش بهره‌وري مديريت منابع انساني شده است. بر همين اساس پژوهش حاضر نيز براي اولين بار و با هدف شناسايي ابعاد توسعه فناوري اطلاعات در مديريت منابع انساني با رويكرد چابكي سازماني در ستاد فرماندهي انتظامي استان اردبيل انجام گرفته است. روش: اين تحقيق تركيبي از نوع توصيفي- اكتشافي است. جامعه‌ آماري اين پژوهش 20 نفر از كاركنان ستادي فرماندهي انتظامي استان اردبيل بودند كه در قسمت انفورماتيك و فناوري اشتغال داشته و به صورت هدفمند و به شيوه‌ نمونه‌گيري ارجاع زنجيره‌اي (روش گلوله‌ برفي) انتخاب شدند. ابزار گردآوري داده‌ها مصاحبه‌هاي عميق و نيمه‌ساختاريافته با خبرگان بوده كه با استفاده از روش دلفي و در دو دُور انجام شده است. همچنين براي بررسي پايايي پرسشنامه‌ مورد استفاده، از شاخص آلفاي كرونباخ و براي بررسي روايي آن از روش فورنل و لاكر استفاده گرديد. در اين پژوهش و بعد از مشخص شدن ابعاد، با بهره‌گيري از رويكرد سلسله مراتبي و با اسفاده از نرم‌افزار Expert Choice اولويت‌ها تعيين شد. همچنين از ضريب هماهنگي كندال نيز براي تعيين ميزان هماهنگي نظرات خبرگان استفاده گرديد. تحقيق حاضر در فاصله زماني بهمن ماه 1400 تا مرداد ماه 1401 انجام شده است. يافته‌ها: هوشمندي و سرعت نيروي انساني، شايستگي فناوري و نيروي انساني، اشتراك دانش و مسئوليت‌پذيري و انعطاف‌پذيري در فناوري اطلاعات به عنوان ابعاد توسعه فناوري اطلاعات با رويكرد چابكي سازماني در ستاد فرماندهي انتظامي استان اردبيل شناسايي شدند. نتيجه‌گيري: شايستگي فناوري و نيروي انساني با ارزش 0/319 به عنوان مهم‌ترين بُعد، در رتبه اول ابعاد توسعه فناوري اطلاعات با رويكرد چابكي سازماني قرار گرفت. هوشمندي و سرعت نيروي انساني با ارزش 0/255، اشتراك دانش و مسئوليت‌پذيري با ارزش 0/236 و انعطاف‌پذيري در فناوري اطلاعات با ارزش 0/186 به ترتيب به عنوان اثرگذارترين ابعاد توسعه فناوري اطلاعات با رويكرد چابكي سازماني در ستاد فرماندهي انتظامي استان اردبيل قرار گرفتند. در نهايت نرخ سازگاري نيز در اين پژوهش 0/004 بدست آمد.