تأثير بازاريابي داخلي بر تمايل به ثبت نام مجدد هنرجويان هنرستان‌هاي تربيت بدني غيردولتي شهر تهران

پايش و توجه به عوامل تأثيرگذار در ايجاد تمايل مثبت نسبت به حوزۀ آموزش بسيار اهميت دارد. هدف پژوهش حاضر، بررسي تأثير بازاريابي داخلي بر تمايل به ثبت نام مجدد هنرجويان هنرستان‌هاي تربيت بدني غيردولتي تهران با نقش ميانجي رضايتمندي كاركنان بود. پژوهش حاضر به لحاظ هدف، كاربردي و به لحاظ روش پژوهش مبتني بر مُدل‌سازي معادلات ساختاري بود. جامعه تحقيق حاضر، كليه ذي‌نفعان هنرستان‌هاي تربيت‌بدني شامل مديران، معلمان و هنرجويان شش هنرستان تربيت بدني شهر تهران (750 N=) بود كه براساس جدول نمونه‌گيري مورگان 256 نفر با روش نمونه‌گيري خوشه‌اي- تصادفي به عنوان نمونۀ تحقيق انتخاب شدند. يافته هاي تحقيق نشان داد كه بين بازاريابي داخلي و مؤلفه‌هاي رضايتمندي مشتريان ارتباط معناداري وجود داشت (0.006=Sig، 28.449=t)؛ همچنين بين بازاريابي داخلي و تمايل به ثبت نام مجدد مشتريان نيز ارتباط مثبت و معناداري مشاهده شد (0.001=Sig، 2.737=t)؛ همچنين بين مؤلفه هاي بازاريابي داخلي، خدمت داخلي، پرداخت، ارتباطات و ميزان حضور مجدد هنرجويان هنرستان هاي تربيت بدني غير دولتي شهر تهران ارتباط معناداري وجود داشت و كليۀ شاخص ها دلالت بر مطلوبيت مُدل معادلات ساختاري داشتند و رضايتمندي نقش واسطه اي معناداري بين بازاريابي دروني و تمايل به ثبت نام مجدد داشت (0.001=Sig، 6.178=t). زماني كه معلمان و كاركنان هنرستان‌هاي تربيت‌بدني امنيت شغلي بهتري داشته باشند، پاداش و حقوق و مزاياي بهتري دريافت كنند انگيزۀ بيشتري براي خدمت به هنرجويان پيدا مي‌كنند و اين شرايط مطلوب منجر به تمايل به ثبت نام مجدد هنرجويان مي‌شود. لذا پيشنهاد مي‌شود امنيت شغلي مناسب براي معلمان و كاركنان هنرستان‌ها ايجاد شود و اين موضوع به صورت يك فرهنگ و سياست سازماني در آموزش و پرورش ديده شود.