ارائه چارچوبي به منظور تبيين مؤلفه‌هاي بازاريابي پايدار با استفاده از روش فراتركيب و دلفي در شركت‌هاي دانش‌بنيان

Provide a Framework to Explain the Components of Sustainable Marketing Using the Meta-Synthesis and Delphi Method in Knowledge-Based Companies

امروزه توجه به مفهوم ﺑﺎزارﯾﺎﺑﯽ ﭘﺎﯾﺪار ﺿﺮورﺗﯽ براي تمامي شركت‍‌هاي هزاره جديد است. در واقع ﺑﺎزارﯾﺎﺑﯽ ﭘﺎﯾﺪار ﺑﺮ آن اﺳﺖ ﺗﺎ ﺑﺎ ﺧﻠﻖ ارزش‌ﻫﺎي اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ و زﯾﺴﺖ ﻣﺤﯿﻄﯽ ﺑﺮاي ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن ﻫﺪف ﺧﻮد مزيت آفريني ﻧﻤﺎﯾﺪ. هدف اين پژوهش‌‌‌‌‌‌‌، ارائه چارچوبي به منظور تبيين مؤلفه‌هاي بازاريابي پايدار با بهره‌‌‌‌‌‌‌گيري از اطلاعات موجود در پايگا‌ه‌هاي علمي معتبر و نظرات خبرگان مي‌باشد. ﺗﺤﻘﯿﻖ حاضر ﺑﺮ ﻣﺒﻨﺎي ﻫﺪف از ﻧﻮع ﺗﺤﻘﯿﻘﺎت اﮐﺘﺸﺎﻓﯽ‌‌‌‌‌‌‌، ﺑﺮ اساس دﺳﺘﺎورد ﯾﺎ ﻧﺘﯿﺠﻪ ﺗﺤﻘﯿﻖ‌‌‌‌‌‌‌، ﯾﮏ ﺗﺤﻘﯿﻖ ﮐﺎرﺑﺮدي و همچنين از حيث نوع داده‌ها ﯾﮏ ﺗﺤﻘﯿﻖ ﮐﯿﻔﯽ به شمار مي‌آيد. براي انجام اين پژوهش در مرحله اول و براي تحليل ادبيات پژوهش از روش فراتركيب استفاده شد. سپس با استفاده از روش دلفي دو مرحله‌اي كه در دور اول تعداد 14نفر و در دور دوم 11 نفر از ايشان همكاري نموده‌اند‌‌‌‌‌‌‌، نظرات خبرگان شركت‌هاي دانش‌بنيان غرب كشور اخذ گرديده و در قالب 10 مقوله و 31 مفهوم طبقه‌بندي شدند. نتايج حاكي از آن است كه مؤلفه‌هاي بازاريابي پايدار در شركت‌هاي دانش بنيان از مقوله‌هاي مديريت ارزش مشتري‌‌‌‌‌‌‌، توسعه برند پايدار‌‌‌‌‌‌‌، پايداري زيست محيطي‌‌‌‌‌‌‌، توسعه محصولات پايدار‌‌‌‌‌‌‌، سرمايه محيطي و اجتماعي‌‌‌‌‌‌‌، كسب‌وكار پايدار‌‌‌‌‌‌‌، نوآوري پايدار‌‌‌‌‌‌‌، مديريت بازاريابي سبز‌‌‌‌‌‌‌، مديريت استراتژيك پايدار و مديريت تغيير يكپارچه تشكيل شده است.

Today, attention to the concept of sustainable marketing is the need for all new millennium. In fact, its value is one of its advantages and disadvantages. The purpose of this study is to provide a framework to explain the components of sustainable marketing using the information available in reputable scientific databases and expert opinions. The present study is based on purpose of the type of exploratory research, on the basis of achievement or result, an applied study and in terms of data type is considered a qualitative research. To conduct this research in the first stage and to analyze the research literature, the meta- synthesis method was used. then, using the two - step Delphi method in the first round of 14 people and in the second round of 11 of them, experts ' opinions were based on the foundations of knowledge firms in the west of the country and were classified into 10 categories and 31 concepts. The results show that the components of sustainable marketing in knowledge-based companies from 10 categories of customer value management, sustainable brand development, environmental sustainability, sustainable product development, environmental and social capital, sustainable business, sustainable innovation, green marketing management, Sustainable strategic management and integrated change management have been formed.