سيستم مديريت محيط زيستي در بازاريابي هتل‌هاي چهار و پنج ستاره

با وجود اين كه تلاش‌هايي در جهت كاهش ردپاي اكولوژيكي هتل‏داري صورت مي‌گيرد، اما همچنان تهديدات در اين زمينه ادامه دارد و محيط‌زيست در معرض آلودگي و آسيب بيشتر قرار دارد. با توجه به اهميت اين موضوع، پژوهش حاضر به بررسي جايگاه سيستم مديريت محيط‌زيستي در بازاريابي محيط‌زيستي هتل‌ها مي‌پردازد. جامعه آماري، مديران هتل‌هاي چهار و پنج ستاره شهر مشهد و روش پژوهش، توصيفي و پيمايشي است. داده‌ها از طريق پرسشنامه، جمع‌‎‌آوري و با نرم‏افزار SPSS، تحليل شدند. بعلاوه، به كمك نرم‏افزارAMOS ، مدل معادلات ساختاري داده‏ها استخراج گرديد. جهت ارزيابي فرضيه‌هاي پژوهش، به‌منظور تعيين وجود يا عدم وجود تأثير بين متغيرها و برآورد و تعميم نتايج به‌دست ‌آمده از حجم نمونه به جامعه آماري، از مدل‏هاي رگرسيوني ساده، چندگانه و ميانجي استفاده شد. نتايج نشان داد اگرچه در بازاريابي هتل‌هاي چهار و پنج ستاره شهر مشهد، محتواي محيط‌زيستي، برنامه‌ريزي‌‌هاي محيط‌زيستي، ورودي‌ها، دستاوردها و فرآيندهاي توجه به محيط‌زيست داراي تاثير مثبت و معناداري است، اما خروجي‌هاي مبتني بر سيستم مديريت محيط‌زيست در بازاريابي اين هتل‌ها تاثير مثبت و معناداري ندارد. به هر حال، تأثيرگذارترين تا كم‏اهميت‌ترين عوامل موثر بر سيستم مديريت محيط‌زيستي، به ترتيب برنامه‏ريزي، فرايند، ورودي، محتوا، دستاوردها، و در نهايت خروجي بودند. نتايج مدل‏ها نشان داد مي‌توان سيستم مديريت محيط‌زيستي را بر اساس تمام اين عوامل پيش‌بيني نمود.