ارائۀ مدل بهينه‌سازي چندهدفه براساس مدل كارت امتيازي متوازن و رويكرد تنوع‌پذيري براي ارزيابي طرح‌هاي توسعۀ محصول جديد

امروزه به‌علت افزايش و پيچيدگي نياز مشتريان، محصولات موجود در بازار پاسخگوي نياز مشتري نيست و مؤثرترين راه براي كسب موفقيت سازمان‌ها تمايز ازطريق توسعۀ محصولات جديد و تنوع محصولات است؛ از اين رو، انتخاب بهترين طرح براي توسعۀ محصولات جديد، مي‌تواند از افزايش هزينه‌هاي اصلاح محصــول و تلاش براي طراحي مجدد جلوگيري كند و زمان عرضۀ محصولات را به بازار كاهش دهد. لازمۀ  انتخاب طرح بهينه براي توسعۀ محصولات جديد، ارزيابي جامع و بي‌طرفانه‌اي است كه بتواند طرح را ازنظر كارايي در حال حاضر و در آيندۀ محصول بررسي كند. پژوهش حاضر با هدف ارزيابي طرح‌هاي توسعۀ محصول، مدل بهينه‌سازي چندهدفه‌اي را ارائه داده است كه طرح‌هاي توسعه‌اي را از دو منظر معيارهاي عمومي و تنوع‌پذيري بررسي مي‌كند. در اين تحقيق معيارهاي عمومي به كمك مدل كارت امتيازي متوازن شناسايي شده است. اين مدل معيارهايي را ارائه داده و متناسب با آن، معيارهاي ارزيابي مورد نياز براي طرح‌هاي توسعۀ محصول شخصي‌سازي و استخراج شده است. نظر به اينكه يكي از مناظر مهم در ارزيابي طرح‌هاي توسعۀ محصول، ريسك موجود در هر طرح است، معيارهاي منظر ريسك نيز به‌عنوان معيارهاي عمومي ارزيابي در نظر گرفته شده است. پس از تعيين معيارهاي ارزيابي هريك از مناظر عمومي و تنوع‌پذيري، معيارها اعتبار سنجي شده و در ادامه به كمك روش‌هاي موجود كمّي شده‌اند؛ پس از آن، مقادير معيارهاي شناسايي‌شده در مدل بهينه‌سازي چندهدفه به كار گرفته و با حل مدل، طرح توسعه‌اي بهينه انتخاب مي‌شود. توابع هدف اين مدل بهينه‌سازي شامل حداقل‌كردن ريسك، حداكثركردن درآمد، حداكثركردن اثربخشي توانايي استراتژيكي سازمان و حداقل‌كردن تلاش براي طراحي مجدد طرح‌هاي توسعه‌اي است.