تأثير داستان‌سرايي به‌عنوان يك راهبرد محتوا بر قصد خريد: پژوهشي با استفاده از سناريوسازي روايتي

داستان‌سرايي يك راهبرد بازاريابي محتوايي است كه هر برند، شركت، كالا يا خدمت مي‌تواند از آن سود ببرد. افراد داستان‌ها را به خاطر مي‌آورند. اگر داستاني بتواند احساسات را در مصرف‌كنندگان برانگيزد، مصرف‌كنندگان هرگز اين تجربه را فراموش نخواهند كرد. از‌اين‌رو توجه به محتواي اثر‌گذار در داستان‌سرايي براي جذب مشتريان بالقوه و ايجاد رابطه قوي با آنها ضرورت دارد. هدف پژوهش حاضر بررسي تأثيرگذاري محتواي داستان‌ها بر افزايش قصد خريد مشتريان است. به اين منظور دو نوع محتوا، محتواي داستان با تم موضوعات شخصي و محتواي داستان تجاري با پنج تم در محتواي داستان‌هاي يك برند فرضي در قالب سناريو‌سازي روايتي قرار داده شد. جامعه آماري، دانشجويان زن دانشگاه‌هاي دولتي شهر تهران و ابزار گرد‌آوري داده‌ها از طريق پرسشنامه به همراه شش سناريو از 270 دانشجو بوده است. بر‌اساس نتايج پژوهش و آزمون مقايسه دو جامعه مستقل، تفاوت معناداري ميان تأثيرگذاري داستان با محتواي تجاري در قصد خريد و داستان با محتواي شخصي وجود دارد. همچنين در ابعاد مختلف داستان با محتواي تجاري، داستان حاوي مسئوليت اجتماعي در مقايسه با ساير تم‌هاي داستاني، تأثير بيش‌تري در قصد خريد مصرف‌كننده دارد.