ارائه مدل بازاريابي مبتني بر فضاي ديجيتال در حسابرسي

هدف اين پژوهش ارائه الگوي بازاريابي مبتني بر فضاي ديجيتال در حسابرسي با روش نظريه‌پردازي داده بنياد مي‌باشد. ابزار گردآوري اطلاعات، مصاحبه نيمه‌ساختاريافته با خبرگان بود به اين منظور در سال 1400 با استفاده از رويكرد نمونه‌گيري هدفمند (گلوله برفي) با 14 نفر از اعضاي هيات علمي متخصص، شركاء مؤسسات حسابرسي، اعضاي سازمان حسابرسي و جامعه حسابداران رسمي ايران كه در زمينه حسابرسي صاحب نظر و داراي تجربه بوده‌اند، مصاحبه‌هاي عميق تا مرحله اشباع صورت گرفت. داده‌‌‌‌هاي پژوهش با استفاده از روش كدگذاري و نرم افزار Maxqda مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت و مقوله‌‌‌‌هاي اصلي و مفاهيم استخراج گرديد. با توجه به الگوي پژوهش يافته‌ها حاكي از اين است كه بازاريابي در فضاي ديجيتال در حسابرسي مي‌تواند، به كسب مزيت رقابتي و نيز حفظ ارزش و وفاداري مشتريان منجر شود و شركت‌ها مي‌توانند جايگاهي متمايز در ذهن مشتريان و ساير رقبا به دست آورند. با توجه به يافته‌هاي پژوهش مي‌توان گفت كه بازاريابي ديجيتال در حسابرسي به ساختار شركت و حفظ روابط بلندمدت با مشتريان كمك مي‌كند و يك تصوير قوي از نام تجاري ايجاد مي‌كند كه اجازه مي‌دهد تا شركت‌ها به عملكرد برتر و خلق ارزش براي مشتريان و مزيت رقابتي دست يابند. بنابراين حرفه‌ه‌ايي موسسات حسابرسي، در كنار پيروي از دستورالعمل‌هاي حرفه‌اي و رعايت استانداردهاي حسابرسي و حفظ استقلال، بايد به تبليغات و بازاريابي از طريق فضاي ديجيتال اقدام نمايند.