مطالعه بازاريابي برندهاي خدماتي ورزشي در اينستاگرام: مورد مطالعه مجموعه ورزشي انقلاب

پژوهش حاضر، به مطالعه تأثير بازاريابي برندهاي خدماتي ورزشي در اينستاگرام بر ارزش ويژه برند و پاسخ مصرف‌كنندگان مي‌پردازد. پژوهش حاضر از نظر هدف از نوع كاربردي و بر اساس روش پژوهش از نوع توصيفي- پيمايشي است. جامعه آماري اين پژوهش مصرف‌كنندگان خدمات ورزشي مجموعه ورزشي انقلاب بودند كه 200 نفر از آنها در اين مطالعه مشاركت داشتند. ابزار گردآوري داده‌ها پرسشنامه‌ بود كه روايي صوري و محتوايي آن با استفاده از نظرات 7 نفر از متخصصان مورد بررسي قرار گرفت. جهت بررسي روايي سازه از بارهاي تقاطعي گويه‌ها، روايي متقاطع و شاخص ميانگين واريانس استخراج‌شده استفاده شد. پايايي ابزار مورد استفاده نيز با استفاده از شاخص‌هاي آلفاي كرونباخ و پايايي تركيبي بررسي شد. تجزيه و تحليل داده‌ها با استفاده از تكنيك مدل‌سازي معادله ساختاري در نرم‌افزار پي‌ال‌اس انجام شد. يافته‌هاي پژوهش نشان داد كه بازاريابي از طريق رسانه‌هاي اجتماعي بر پاسخ مصرف‌كنندگان و ارزش ويژه برند تاثير مستقيم معنادار و مثبتي دارد. بر اين اساس، برندهاي خدماتي ورزشي با استفاده از فعاليت‌هاي بازاريابي رسانه‌هاي اجتماعي مي‌توانند ارزش ويژه برند و پاسخ مصرف‌كنندگان خود را تحت تاثير قرار داده و بدين ترتيب سهم بازار و فروش خود را افزايش دهند.