تأثير هويت تيمي بر وفاداري دانشجويان با ميانجي انگيزه

The Effect of Team Identity on Student loyalty Through Motivation

تفكرات مثبت و رفتارهاي مفيد افراد در برابر محيط كاري و با گروه هاي سازماني، كه در آن بيشترين فعاليت هاي شغلي روزانه شان انجام مي گيرد، يك هويت معيني را علاوه بر هويت سازماني با واحد كاري خود ايجاد مي نمايد كه به آن هويت تيمي مي گويند. در اين پژوهش بررسي تاثير نقش هويت تيمي دروفاداري ورزشي با ميانجي انگيزه در سطح مديران و روساي واحدهاي دانشگاه آزاد اسلامي انجام گرفت. تحقيق از نظر هدف، كاربردي و بصورت ميداني انجام شد. جامعه آماري شامل 285 نفر از مسولين ادارات تربيت بدني دانشگاه هاي آزاد اسلامي بود. نمونه آماري تعداد 162 در نظر گرفته شد. متغيرها با پرسشنامه هاي هويت تيمي وانديك وهمكاران(2008)، انگيزه، گايو(2007) و وفاداري، كارونا(2002) سنجيده شدند. براي بررسي نرمال بودن توزيع متغير ها آزمون كولموگروف-اسميرنوف و به منظور بررسي فرضيه هاي تحقيق از آزمون همبستگي استفاده شد. و براي آزمون مدل تحقيق از معادلات ساختاري (SEM) و با استفاده از نرم افزار هاي SPSS و LISRL انجام شد. يافته هاي پژوهش نشان داد كه مولفه هويت تيمي بر انگيزش مشتريان و در نتيجه بر وفاداري مشتريان (دانشجويان) تاثير معناداري دارند. همچنين يافته ها نشان داد كه انگيزش بر ميزان وفاداري دانشجويان تاثير معناداري دارد. نتايج تحقيق بيانگر آن است كه هويت تيمي مديران و رو ساي ادارات تربيت بدني دانشگاه هاي آزاد اسلامي ايران به عنوان يكي از مهمترين عوامل تعيين كننده موفقيت دانشگاه آزاد در محيط رقابتي امروز در جذب دانشجو بايد مورد توجه جدي قرار گيرد.

Positive thoughts and helpful behaviors of individuals in the workplace and with organizational groups, in which most of their daily work activities take place, create a certain identity in addition to organizational identity with their work unit, which is called team identity. The aim of this study was to investigate the effect of the role of team identity in sports loyalty mediated by motivation at the level of managers and heads of units of Islamic Azad University. The present study was applied in terms of purpose and its data were collected in the field and a questionnaire. The statistical population of this study included 285 officials of physical education departments of Islamic Azad universities of Iran. The statistical sample of this research is 162 people. Variables were measured by questionnaires: team identity of Wendick et al. (2008), motivation, Gayo (2007) and loyalty, Karuna (2002). To analyze the data, Kolmogorov-Smirnov test was used to check the normality of the distribution of variables and correlation test was used to test the research hypothese. Finally, the structural equation model (SEM) and SPSS and LISRL software were used to test the conceptual model of the research. Findings showed that the team identity component has a significant effect on customer motivation and consequently on customer (student) loyalty. Findings also showed that motivation has a significant effect on student loyalty. The results indicate that the team identity of managers and heads of physical education departments of Islamic Azad universities of Iran as one of the most important factors determining the success of the Azad University in today's competitive environment in attracting students should be seriously considered.