كاوشي زمينه‌مند از فرايند‌هاي منتهي به سودمحوري ازطريق بازاريابي رسانه‌هاي اجتماعي

هدف پژوهش حاضر، واكاوي فرايند‌هاي منتهي به سودمحوري ازطريق بازاريابي رسانه‌هاي اجتماعي است. براي رسيدن به هدف مزبور، نويسندگان مقاله از روش‌شناسي كيفي و رويكرد نظريۀ داده‌بنياد استفاده كرده‌اند. جامعۀ هدف، مديران بازاريابي شركت‌ها و صاحبان كسب‌وكار در شبكه‌هاي اجتماعي بودند كه با نمونه‌گيري نظري و هدفمند، تعداد 15 نفر آنها براي اخذ مصاحبۀ عميق انتخاب شد. فرايند نمونه‌گيري در اين تحقيق تا مرحلۀ اشباع اطلاعات ادامه يافت، به شكلي كه مصاحبۀ جديد تأثيري در پيشبرد نظريۀ نهايي نداشت. داده‌هاي جمع‌آوري‌شده در اين تحقيق با استفاده از سه مرحلۀ كدگذاري باز، محوري و گزينشي تحليل و نتايج آن در قالب 11 مقولۀ اصلي و 1 مقولۀ نهايي، به‌همراه مدل پارادايمي، خط داستان و مدل نظري ارائه شد. يافته‌هاي به دست آمده حاكي از آن بود كه «توسعۀ بازار فرامكان» به‌عنوان پديدۀ مركزي به‌دنبال مجموعۀ‌ عواملي چون تعامل آنلاين با مشتريان، نيروي انساني متخصص در بازاريابي، توسعۀ تحقيقات بازاريابي، استراتژي‌هاي بازاريابي، سرمايه‌گذاري بر تبليغات و كيفيت مطلوب وب‌سايت به‌همراه مجموعه‌اي از عوامل زمينه‌اي و مداخله‌گر ايجاد مي‌شود. اين بازار فرامكان به‌منظور حفظ پويندگي‌هاي حاكم بر خود، متكي بر راهبرد‌هايي چون برندسازي شبكه‌اي و اصلاح كانال‌هاي توزيعي است كه پيامدي چون انگيزش مشتريان را به‌دنبال دارد. اين نتايج همچنين نشان مي‌دهند پويندگي‌هاي سودمحور بازارهاي شبكه‌اي براساس كنش‌هاي عقلاني معطوف به هدف شركت‌ها و متخصصان آنها عمل مي‌كند. طرح‌وارۀ نظري و مدل پارادايمي، درك بهتري را از نتايج فوق به دست مي‌دهند.