كاربردپذيري سيستم مركز پايش مراقبت پزشكي با استفاده از روش ارزيابي اكتشافي

مقدمه: همزمان با اپيدمي كوويد-19 تلاش‌هاي فراواني در زمينه مديريت و درمان آن صورت گرفت. يكي از مهم‌ترين اين فعاليت‌ها ايجاد سيستم‌هاي اطلاعات سلامت جهت كمك به پايش اين بيماري بود، اما به دليل سرعت انتشار فرصت كافي براي ارزيابي اين سيستم‌ها وجود نداشت؛ لذا پژوهش حاضر با هدف ارزيابي كاربردپذيري سيستم مركز پايش مراقبت‌هاي پزشكي صورت پذيرفت. روش: مطالعه حاضر مطالعه‌اي توصيفي- مقطعي است كه در سال 1401 بر روي سيستم مركز پايش مراقبت‌هاي پزشكي انجام گرفت. به منظور بررسي ميزان كاربردپذيري اين سيستم از اصول ده گانه نيلسن استفاده گرديد. در نهايت از تركيب مشكلات يافت شده توسط ارزيابان، يك ليست واحد تهيه و ميانگين درجه شدت آن‌ها محاسبه گرديد. نتايج: در اين ارزيابي در مجموع 41 مشكل منحصربه فرد شناسايي گرديد كه بيشترين مشكلات مربوط به نقض دو اصل تسلط و آزادي كاربر (تعداد: 8) و تطابق با دنياي واقعي (تعداد: 7) و كم ترين مشكل نيز مربوط به اصل راهنمايي و مستند سازي (تعداد: 1) بود. همچنين اغلب مشكلات شناسايي شده درجه شدت نسبتاً بالايي داشتند و در دسته مشكلات عمده قرار گرفتند. نتيجه‌گيري: با كمك روش ارزيابي اكتشافي، تعداد قابل توجهي از مشكلات كاربردپذيري سيستم مركز پايش مراقبت‌هاي پزشكي شناسايي گرديد كه در صورت مرتفع نشدن مي‌تواند سبب افزايش خطا، نارضايتي، كاهش كيفيت اطلاعات، اتلاف زمان كاربران و عدم تعامل مؤثر كاربر با سيستم مركز پايش گردد؛ لذا رفع اين مشكلات توسط طراحان و توسعه دهندگان اين سيستم ضروري است.