رتبه بندي عوامل مرتبط با خدمات ارزش افزوده موبايل در حوزه سلامت

مقدمه: خدمات ارزش افزوده موبايل در سلامت همه خدمات فراتر از تماس صوتي را در بر مي‌گيرد و بكارگيري آن منافع زيادي را در بر دارد. هدف مطالعه حاضر، رتبه بندي عوامل مرتبط با خدمات ارزش افزوده موبايل در حوزه سلامت مي‌باشد.روش بررسي: اين پژوهش توصيفي-مقطعي با جامعه آماري كليه كارشناسان فناوري اطلاعات درمان سازمان تامين اجتماعي استان تهران شامل 84 نفر انجام شد. ابزار سنجش، با 64 گويه در 18 مولفه بوده و پايايي آن با آلفاي كرونباخ 0.916 بدست آمد. روايي پرسشنامه توسط 5 نفر از خبرگان تاييد شد. براي تحليل داده‌ها، از روش تحليل عاملي تاييدي و نرم‌افزارSmartPLS ، استفاده شد. براي رتبه بندي عوامل مرتبط، پرسشنامه مقايسات زوجي طراحي و در اختيار 15 نفر از كارشناسان متخصص قرار گرفت و نظرات آنها با نرم افزار Expert choice محاسبه و رتبه بندي هاي شد. يافته ها: شاخص‌ها و ضرايب بدست آمده از مدل بكارگيري خدمات ارزش افزوده موبايل در حوزه سلامت از اعتبار كافي برخوردار مي باشد. مضامين اثرات وپيامدها با وزن 0.558 ، درك كاربران با وزن 0.165، قابليت اطمينان با وزن 0.115، ذهنيت و انتظارات با وزن0.071، شرايط موثر محيطي با وزن0.054، توسعه فناوري با وزن 0.037 بيشترين تاثير را بر بكارگيري خدمات ارزش افزوده موبايل در حوزه سلامت دارند. نتيجه گيري: سازمان‌هاي ارائه دهنده خدمات سلامت مي‌توانند با لحاظ كردن عوامل موثر مانند اثرات و پيامدها براي استفاده از اين خدمات و ساير عوامل بر اساس اولويت، نسبت به ارتقاي ميزان پذيرش آن، در جهت بهبود فرآيندها و افزايش رضايت مندي پياده سازي كنند.