رابطه احساس امنيت و وفاداري گردشگران شهرايلام

زمينه و هدف: صنعت گردشگري به‌عنوان يكي از صنايع برتر درحال‌توسعه نقش فعال و مؤثري بر بهبود ساختار اقتصادي، اجتماعي - فرهنگي و محيطي جوامع ايفا مي‌كند. هدف از پژوهش حاضر، بررسي ارتباط بين احساس‌امنيت و وفاداري گردشگران شهرايلام است.روش: اين پژوهش ازنظر هدف، كاربردي و ازنظر ماهيت تحليلي - توصيفي و از نوع پيمايشي و با استفاده از تكنيك «آي پي اي» است. جامعه آماري بررسي‌شده، شامل گردشگران شهرايلام هستند كه با استفاده از فرمول كوكران، تعداد (۳۰۰) نفر از آن‌ها به روش نمونه‌گيري تصادفي ساده انتخاب شدند. به‌منظور جمع‌آوري داده‌ها از دو پرسشنامه محقق ساخته شامل؛ سنجش احساس‌امنيت‌گردشگران و وفاداري گردشگران بهره برده شد كه روايي صوري و محتوايي آن توسط (۱۲) نفر از اساتيد و صاحب‌نظران تأييد شد؛ علاوه بر اين، ضريب آلفاي كرونباخ براي بررسي پايايي اين پرسشنامه‌ها به ترتيب (0.81) و (0.83) به‌دست‌آمد. به‌منظور تحليل داده‌ها، آزمون همبستگي پيرسون استفاده شد.يافته‌ها: يافته‌ها نشان‌داد كه رابطه بين احساس‌امنيت‌گردشگران و وفاداري آن‌ها با سطح معناداري كمتر از (0.01) در سطح (0.99) معنادار است و با ضريب همبستگي (0.468) اين رابطه مستقيم است.نتيجه‌گيري: مجموع نتايج نشان‌داد كه با افزايش احساس‌امنيت‌گردشگران، وفاداري آن‌ها به گردشگري در شهرايلام نيز بيشتر خواهد شد.