رتبه بندي شايستگي‌هاي مديران با روش تركيبي ديمتل و تحليل شبكه (مورد مطالعه: بيمارستان‌هاي دولتي استان يزد)

زمينه و هدف: موفقيت هر سازماني بستگي به ‌تخصص و شايستگي نيروي انساني و به‌ويژه مديران آن دارد. شايستگي به‌عنوان دانش و مهارت لازم براي انجام شغل تعريف مي‌شود. هدف از پژوهش حاضر رتبه بندي شايستگي‌هاي مديران بر اساس مدل شايستگي دوليويز و هيگز (۲۰۰۵) بود كه با استفاده از فنون تصميم‌گيري چند معياره (روش تركيبي ديمتل و تحليل شبكه) در بيمارستان‌هاي دولتي استان يزد انجام شد. روش پژوهش: اين پژوهش از نظر رويكرد، استقرايي بوده و به‌روش كمي در سال‌هاي ۱۴۰۰ تا ۱۴۰۱ در بيمارستان‌هاي دولتي استان يزد انجام شد. در اين پژوهش از تكنيك‌هاي تصميم‌گيري چند معياره كه شامل روش تركيبي ديمتل و تحليل شبكه بود، استفاده گرديد. جامعه آماري جمعي از خبرگان منابع انساني و مديران ارشد بيمارستان‌هاي دولتي استان يزد در نظر گرفته شدند. نمونه‌گيري ابتدا به‌صورت قضاوتي و سپس به‌شيوه گلوله برفي و از طريق معرفي خبرگان و بر اساس امكان دسترسي به آن‌ها انجام‌گرفت و تعداد ۱۵ نفر از خبرگان به عنوان نمونه انتخاب شدند. پس از استخراج داده ها از پرسش‌نامه‌هاي خبرگان و به‌منظور ارزيابي روابط موجود ميان شاخص‌ها از روش ديمتل استفاده شد. يافته‌ها: در پژوهش حاضر با توجه به‌نظر خبرگان، مدل شايستگي دوليويز و هيگز (۲۰۰۵) در نظر گرفته شد كه شامل ۳ بعد مديريتي، شخصي و فكري بود. بعد شايستگي مديريتي شامل مولفه‌هاي موفقيت، توانمند سازي، توسعه، ارتباط گيرا و موثر، مديريت منابع، بعد شايستگي فكري شامل مولفه‌هاي قضاوت و تحليل انتقادي، چشم‌انداز و آينده‌نگري و ديدگاه‏هاي استراتژيك و بعد شايستگي شخصي شامل مولفه‌هاي خودآگاهي، تاب‏آوري احساسي، درك شهودي، حساسيت بين فردي، نفوذ، انگيزه و وجدان مي‌باشند. بر اساس نتايج حاصل از سوپر ماتريس تحليل شبكه‌اي، وزن‌هاي شايستگي به‌ترتيب اولويت عبارت بودند از شايستگي ‌مديريتي، فكري و شخصي. در شايستگي مديريتي، مولفه مديريت منابع، در شايستگي شخصي، مولفه نفوذ و در شايستگي فكري، مولفه‌ آينده نگري و چشم انداز از اهميت بيشتري برخوردار بودند. نتيجه گيري: مديران بيمارستان‌ها به‌منظور موفقيت هرچه بيشتر در دستيابي به‌اهداف و چشم انداز آينده بايد در راستاي تقويت شايستگي‌هاي خود تلاش كنند؛ زيرا بهبود شايستگي‌ مديران، به آن‌ها در به‌كارگيري مؤثر منابع، پاسخگويي بهتر به مراجعان و دستيابي به اهداف، مطابق با استانداردهاي اعتباربخشي بيمارستان‌هاي دولتي استان يزد ياري مي‌رساند.