هزينه‌يابي بر مبناي فعاليت در زنجيره سلامت مبتني بر محرك‌هاي منابع انساني با استفاده از تكنيك فازي

حوزه سلامت با توجه به رويكرد سيستم حسابداري سنتي با مشكلات مالي مواجه است. در چند سال اخير تجربه نشان داده است سيستم هزينه‌يابي بر مبناي فعاليت مي‌تواند جايگزين مناسبي براي مرتفع كردن مشكلات مالي باشد. نكته حائز اهميت نحوه پياده‌سازي سيستم هزينه‌يابي بر مبناي فعاليت مي باشد. دانش پياده‌سازي هزينه‌يابي بر مبناي فعاليت با دانش تئوري آن فاصله زيادي دارد، لذا وجود يك فرد خبره و آشنا به مراحل پياده‌سازي دركنار مسائل تئوري توصيه مي‌ شود. اين پژوهش از نوع خردگرايانه و پژوهش كمي‌–كيفي مي‌باشد كه از با ابزار پرسشنامه و مصاحبه اطلاعات گردآوري شده و جامعه آماري اين پژوهش خبرگان و اطلاعات مالي سه بيمارستان مطرح و فعال تهران مي باشد. استخراج داده‌هاي آماري از طريق  نرم‌افزار بيمارستاني HIS انجام گرديده است. نتايج نشان داد سيستم‌هاي هزينه‌يابي بر مبناي فعاليت اگر چه باشفاف‌سازي بسياري از مشكلات حوزه مالي بيمارستان را مرتفع مي‌‌كند اما همچنان در مواردي به علت پويايي سيستم با ابهام همراه است. منطق فازي به علت پويايي محاسباتي ابهام‌زدايي را در محاسبات فراهم مي‌‌كند. استفاده از اين منطق مي‌‌تواند تصمي‌م‌گيري هوشمند را توسط سيستم‌هاي نرم‌افزاري امكان‌پذير كند. طبق تجربه بدست آمده، بيمارستان‌هايي با پزشكان و جراحان مجرب، واحدهاي اتاق عمل و آنژيوگرافي فعال‌تري دارند. اين امر با بالاتر بودن اطمينان خاطر بيماران از پزشكان و خدمات‌رساني به موقع بيمارستان در امر تشخيص و درمان رابطه مستقيم دارد. لذا يك سيستم ABC كارا بايد علاوه بر محرك‌هاي فعاليتي به محرك‌هاي ديگري نظير منابع انساني نيز توجه ويژه‌اي داشته باشد