بررسي تأثير سرمايه‌هاي اجتماعي بر عملكرد بازاريابي ديجيتال با ميانجي گري مديريت زنجيره تأمين و تعديل گري مديريت دانش

زمينه و هدف: بازاريابي و به‌طور اخص بازاريابي ديجيتال به‌عنوان يك عامل اصلي در عملكرد كسب‌وكار شناخته     مي شود. به‌طوري‌كه عملكرد نامناسب بازاريابي ديجيتال در كسب‌وكارهاي كوچك اغلب به سطوح پايين عملكرد و مخاطرات بالاتر شكست منجر مي شود. برخورداري از سرمايه اجتماعي قوي، مديريت مناسب زنجيره تأمين و توجه به مديريت دانش در شركت هاي كوچك، به دسترسي سريع به مزيت رقابتي و بهبود عملكرد شركت منجر مي شودروش پژوهش: پژوهش حاضر به بررسي تأثير سرمايه اجتماعي بر عملكرد بازاريابي ديجيتال با ميانجي گري مديريت زنجيره تأمين و تعديل گري مديريت دانش پرداخته مي‌شود. اين پژوهش از نوع توصيفي – همبستگي است. جامعه آماري پژوهش حاضر متشكل از مديران و خبرگان شركت هاي كوچك و متوسط است؛ كه به‌صورت تصادفي تعداد 130 نفر از اعضاي نمونه در دسترس قرارگرفته و پرسشنامه‌ها تكميل شد.يافته‌ها: داده‌ها با استفاده از نرم‌افزار اس.پي.اس.اس. نسخه 16 و روش حداقل مربعات جزئي و نرم‌افزار اسمارت پي.ال.اس. نسخه سه، تجزيه‌وتحليل شدند.نتيجه‌گيري: بررسي نتايج اين تحقيق نشان داد كه سرمايه اجتماعي با ضريب 2.770، مديريت زنجيره تأمين با ضريب 4.800، مديريت دانش با ضريب 10.0450 بر عملكرد بازاريابي ديجيتال و همچنين سرمايه اجتماعي با ضريب 6.546 بر مديريت زنجيره تأمين تأثير مثبت و معني‌داري دارند؛ و نتايج نشان‌دهنده نقش ميانجي مديريت زنجيره تأمين با ضريب 3.7070 در تأثير سرمايه اجتماعي و عملكرد بازاريابي ديجيتال است؛ همچنين مديريت دانش با ضريب 2.433 نقش تعديل‌كننده در رابطه بين سرمايه اجتماعي و عملكرد بازاريابي ديجيتال در شركت هاي كوچك و متوسط دارد.