تأثير رهبري پدرسالارانه بر بازاريابي داخلي، نقش واسطه ‌گري رفاه عاطفي كاركنان مطالعه موردي: سازمان تأمين اجتماعي نيروهاي مسلح

زمينه و هدف: كاركنان همواره بايد نسبت به چشم‌انداز و ارزش سازمان همانند مشتريان خارج از سازمان توجيه شده باشند. بازاريابي داخلي به دنبال آموزش كاركنان در نقش مشتري سازمان مي‌باشد و تحت‌تأثير سبك‌هاي مديريت قرار دارد. هدف اصلي تحقيق حاضر بررسي تأثير سبك رهبري پدرسالارانه بر بازاريابي داخلي باتوجه‌به نقش ميانجي رفاه عاطفي كاركنان مي‌باشد. روش شناسي: روش تحقيق حاضر بر اساس هدف كاربردي و بر اساس ماهيت روش توصيفي - همبستگي مي‌باشد. از نظر گردآوري اطلاعات نيز پيمايشي است. جامعه آماري اين تحقيق شامل كاركنان سازمان تأمين اجتماعي نيروهاي مسلح در شهر تهران مي‌باشد كه تعداد آن‌ها 146 نفر هستند. ابزار گردآوري اطلاعات پرسش‌نامه استاندارد مي‌باشد كه روايي آن با استفاده از نظر خبرگان تأييدشده و پايايي نيز با استفاده از ضريب آلفاي كرونباخ مورد تأييد قرار گرفته است. ابزار تجزيه‌وتحليل اطلاعات نيز الگويابي معادلات ساختاري مي‌باشد. يافته ها: نتايج نشان مي‌دهند كه رهبري پدرسالارانه بر بازاريابي داخلي و رفاه عاطفي كاركنان تأثير مثبت و معناداري دارد. رفاه عاطفي كاركنان نيز بر بازاريابي داخلي داراي تأثير مثبت و معناداري مي‌باشد. همچنين ابعاد رهبري پدرسالارانه (رهبري مستبدانه با ضريب تأثير (0.73)، رهبري خيرخواهانه با ضريب تأثير (0.84)، رهبري اخلاقي با ضريب تأثير (0.77)) بر بازاريابي داخلي داراي تأثير معناداري مي‌باشد. نتايج: رهبري پدرسالارانه با واسطه‌گري رفاه عاطفي كاركنان بر بازاريابي داخلي تأثير مثبت و معناداري دارد. مديران سازمان تأمين اجتماعي نيروهاي مسلح مي‌توانند با به‌كارگيري سبك رهبري پدرسالارانه بر رفاه عاطفي كاركنان و بازاريابي داخلي تأثير بگذارند.