تحليل عوامل موثر بر انتقال فناوري سوئيچ در صنعت پرداخت الكترونيك؛ مطالعه موردي: يكي از بانك‌هاي كشور

توسعه صنعت خدمات مالي و بانكداري، به واسطه بهره‌مندي از زيرساخت‌هاي فناوري اطلاعات و ارتباطات از قبيل سوئيچ پرداخت الكترونيك سرعت يافته و روزانه عمده‌ي تراكنش‌هاي مالي در شبكه پرداخت كشور از اين طريق تبادل مي‌يابد. اين توسعه با وابستگي بانك به شركت‌هاي ارائه‌دهنده خدمات سوئيچ همراه بوده و چالش‌هايي را در اين صنعت ايجاد نموده است. لذا در اختيار داشتن اين فناوري زيرساختي، از اولويت‌هاي فعالين اين صنعت محسوب مي شود. در موارد متعدد تلاش‌هاي انجام شده به منظور دستيابي به اين فناوري از طريق انتقال فناوري، با شكست مواجه شده است. هدف از انجام اين پژوهش شناسايي عوامل موثر بر انتقال فناوري سوئيچ پرداخت الكترونيك و بررسي ميزان اثر و رتبه بندي اين عوامل مي‌باشد. اين پژوهش به روش آميخته و در بخش كيفي به روش تحليل مضمون و در بخش كمي به روش تحليل عاملي تاييدي، انجام شده است. در اين راستا با مطالعه ادبيات پژوهش و مصاحبه نيمه ساختاريافته با خبرگان صنعت و با استفاده از روش تحليل مضمون، 23 مضمون شناسايي و در قالب شبكه مضامين دسته‌بندي گرديد. در ادامه با استفاده از تحليل عاملي تاييدي، اثر‌گذاري تمامي عوامل مورد تاييد و اولويت‌بندي انجام پذيرفت. بر اساس نتايج اين پژوهش، از ميان عوامل سازماني، اولويت پروژه، از عوامل دانشي، سطح فناوري، از عوامل فردي، ساختار‌هاي ذهني و از عوامل نهادي، عامل زيرساخت‌هاي ارتباطي عمومي، بيشترين ميزان تاثير را بر انتقال موفق فناوري سوئيچ دارند.