تأثير بازاريابي اخلاقي بر قصد خريد مجدد مصرف كننده با تاكيد بر نقش ميانجي هويت برند و ارزش ويژه مارك تجاري (مورد مطالعه: فروشگاه اينترنتي ديجي كالا)

هدف تحقيق حاضر، تحليل تأثير بازاريابي اخلاقي بر قصد خريد مجدد مصرف كننده با تاكيد بر نقش ميانجي هويت برند و ارزش ويژه مارك تجاري است. روش تحقيق به لحاظ ماهيت، توصيفي-پيمايشي و از حيث هدف كاربردي مي‌باشد. جامعه آماري تحقيق را مشتريان فروشگاه اينترنتي ديجي كالا تشكيل داده‌اند. حجم نمونه با استفاده از فرمول كوكران 375 نفر تعيين و نمونه‌ها به روش نمونه گيري در دسترس انتخاب گرديدند. جهت گردآوري داده‌ها از پرسشنامه‌هاي بازاريابي اخلاقي صفري و همكاران (1396)، ارزش ويژه برند آكر (1996)، هويت برند مائل و آشفورت (1992) و قصد خريد مجدد هونگ وهمكاران (2011) استفاده گرديد كه روايي آنها توسط صاحبنظران دانشگاهي و پايايي آنها نيز از طريق آزمون ضريب آلفاي كرونباخ مورد تأييد قرار گرفت. به منظور تحليل داده‌ها از تكنيك معادلات ساختاري با استفاده از نرم افزار آماري Lisrel و نيز نرم افزار آماري Spss استفاده شد. نتايج تحقيق نشان داد بازاريابي اخلاقي بر هويت برند، قصد خريد مجدد مشتريان و ارزش ويژه مارك تجاري تأثير مثبت و معناداري دارد. هويت برند بر قصد خريد مجدد مشتريان تأثير مثبت و معناداري دارد. ارزش ويژه مارك تجاري بر قصد خريد مجدد مشتريان تأثير مثبت و معناداري دارد. نهايتاً بازاريابي اخلاقي بر قصد خريد مجدد مصرف كننده با تاكيد بر نقش ميانجي هويت برند و ارزش ويژه مارك تجاري تأثير معناداري دارد.