تعيين ضرايب شاخص هاي ارزيابي عملكرد شعب با استفاده از الگوريتم ژنتيك دوهدفه پيشنهادي

با اختصاص بخش قابل توجهي از بودجه مربوط به حقوق و دستمزد بانك ها به شيوه پرداخت مبتني بر عملكرد توجه به پتانسيل هاي كسب و كاري شعب اهميت يافته است. از اين رو مسئله تعييـن ضرايب اهميت شاخص هاي ارزيابي عملكرد مبتني بر فضاي كسب و كاري به يك چالش براي مديران بانكي تبديل شده است. در ايـن مقاله مسئله بهينه سازي ضرايب اهميت شاخص هاي ارزيابي عملكرد شعب در يكي از بانك هاي دولتي ايران با در نظرگرفتن فضاي كسب و كاري شعب مورد بررسي قرار گرفته است. براي اين منظور يك رويكرد دو مرحله اي ارائه شده در گام اول از يك روش خوشه بندي رايج براي تعيين فضاي كسب و كاري هر شعبه استفاده شده و در گام دوم يك الگوريتم ژنتيك دوهدفه نوين به منظور بهينه سازي ضرايب اهميت هر خوشه پيشنهاد شده است. روش پيشنهادي با چهار روش شناخته شده مقايسه شده و نتايج در مواردي عملكرد موثر روش پيشنهادي را نشان مي دهد.