ارائه الگوي مديريت بحران در مجموعه‌هاي ورزشي شهرداري تهران با تأكيد بر منابع انساني

هدف: هدف از اين پژوهش، ارائه الگوي مديريت بحران در مجموعه هاي ورزشي شهرداري تهران با تأكيد بر منابع انساني بود.روش‌شناسي: روش پژوهش از نوع كيفي و با رويكرد گليزر بود. مشاركت كنندگان شامل اساتيد، مديران ورزش شهرداري، مديران مجموعه هاي ورزشي بود. نمونه گيري به تعداد قابل كفايت و با روش قضاوتي بر مبناي رسيدن به اشباع نظري انجام شد (20 نفر). ابزار پژوهش شامل مطالعه كتابخانه اي نظامند و مصاحبه هاي اكتشافي ساختارمند بود. روايي ابزار بر اساس اعتبار حقوقي و علمي نمونه، نظر خبرگان و توافق بين كدگذاران ارزيابي و تأييد گرديد. جهت تحليل يافته ها از روش كدگذاري مفهومي چندمرحله اي با رويكرد گليزري استفاده شد.يافته‌ها: سه مقوله اصلي به‌منظور تدوين الگوي مديريت بحران در مجموعه هاي ورزشي شهرداري تهران با تأكيد بر منابع انساني وجود داشت. كد محوري قبل از وقوع بحران كه داراي مقوله‌هاي توانمندسازي منابع انساني، هماهنگي و برنامه ريزي بود. كد محوري حين وقوع بحران كه داراي مقوله‌هاي مديريتي، روان‌شناختي و ارتباطي و كد محوري بعد از وقوع بحران كه شامل ارزيابي و اصلاح و بازخورد بود. نتيجه‌گيري: توجه به الگو ايجاد شده مي‌تواند فرايند برنامه ريزي و پاسخ به بحران مجموعه هاي ورزشي شهرداري تهران را ايجاد نمايد و بستري در جهت بهره گيري از تمامي ظرفيت هاي انساني را فراهم نمايد.