طراحي مدل كسب و كار كارآمد در خدمات اطلاع‌رساني (مطالعه موردي: شركت به‌نشر آستان قدس رضوي)

هدف: يكي از شيوه‌هاي نوين در عرصه ارائه خدمات اطلاع‌رساني، استفاده از شبكه‌ها و رسانه‌ها به كمك اينترنت بوده و پيشرفت‌هاي مهمي نيز در زمينه ارائه مدل‌هاي كسب و كار صورت گرفته است. تحقيق حاضر با هدف ارائه مدل كسب و كار كارآمد در خدمات اطلاع‌رساني شركت به‌نشر آستان قدس رضوي انجام شده است. روش پژوهش: روش تحقيق از نوع آميخته است. در بخش كيفي از روش دلفي و در بخش كمّي از روش پيمايشي استفاده شده است. جامعه آماري بخش كيفي، مديران و كاركنان شركت به‌نشر با تحصيلات كتابداري و اطلاع‌رساني و 20 نفر از اساتيد صاحبنظر دانشگاهي هستند كه به روش نمونه‌گيري هدفمند انتخاب شدند. جامعه آماري بخش كمّي، كليه كاركنان شركت به‌نشر آستان قدس رضوي به تعداد 130 نفر هستند كه با توجه به جدول مورگان تعداد 97 نفر انتخاب شدند. جهت تحليل داده از آمار توصيفي و استنباطي استفاده شده است. يافته‌ها: نتايج بخش كيفي، استخراج مدلي با مؤلفه‌هاي آماده‌سازي مدل كسب و كار، شناخت، طراحي مدل كسب و كار، پياده‌سازي و مديريت است و نتايج بخش كمّي نشان داد كه كليه مؤلفه‌هاي مدل كسب و كار كارآمد در شركت به‌نشر آستان قدس رضوي در وضعيت متوسط به بالا هستند. نتيجه‏‌گيري: تحليل نتايج حاكي از آن است كه مدل كسب و كار كارآمد در خدمات اطلاع‌رساني شركت به‌نشر آستان قدس رضوي شامل مراحل فرايند آماده‌سازي مدل كسب و كار، شناخت، طراحي، پياده‌سازي و مديريت مدل كسب و كار است. به منظور اجرايي‌سازي هر يك از اين فرايندها در اين شركت، الزاماتي وجود دارد كه بايد مورد توجه قرار گيرد.