مهارت‌هاي ارتباطي مديران پرستاري و ارتباط آن با رضايت شغلي و اضطراب پرستاران

پيش‌زمينه و هدف: مهارت‌هاي ارتباطي مديران پرستاري ازجمله عوامل دخيل در رضايت شغلي و اضطراب پرستاران است. مطالعه گستره و ماهيت ارتباط مهارت‌هاي ارتباطي سرپرستاران با رضايت شغلي و اضطراب پرستاران از اهميت فوق‌العاده برخوردار بوده و مي‌تواند ارتقاي عملكرد پرستاران را به دنبال داشته باشد. مطالعه حاضر باهدف تعيين ارتباط مهارت ارتباطي مديران پرستاري با ميزان اضطراب و رضايت شغلي پرستاران انجام شد.مواد و روش‌ها: مطالعه حاضر توصيفي از نوع مقطعي-همبستگي است كه روي 200 پرستار شاغل در مراكز آموزشي درماني وابسته به دانشگاه علوم پزشكي اروميه در سال 1402 كه با استفاده از روش تصادفي ساده انتخاب شدند، انجام شد. معيارهاي ورود به مطالعه شامل تمايل به همكاري در مطالعه، سابقه كار بالين بيشتر از 6 ماه و عدم وجود اختلالات روحي رواني بود. داده‌ها با استفاده از پرسشنامه چهارقسمتي، كه شامل مشخصات جمعيت‌شناسي، مقياس‌هاي اضطراب اسپيلبرگر، رضايت شغلي مينه سوتا و مهارت‌هاي ارتباطي مديران گردآوري‌شده و پس از ورود به نسخه 22 نرم‌افزار SPSS مورد تجزيه‌وتحليل قرار گرفت. يافته‌ها: بر اساس نتايج، ميانگين نمره رضايت شغلي پرستاران (6.09 ± 52.30) در سطح متوسط قرار داشت. ميانگين نمره اضطراب شخصيتي (5.41 ± 38.1)، اضطراب موقعيتي (7.02 ± 38.43) و اضطراب كل (10 ± 76.53) مشاركت‌كنندگان در پژوهش در محدوده پايين‌تر از سطح متوسط قرار داشت. ميانگين نمرات مهارت‌هاي ارتباطي غيركلامي (6.56 ± 42.06)، مهارت‌هاي ارتباطي كلامي (4.08 ± 37.24) و مهارت‌هاي ارتباطي كلي سرپرستاران (11.96 ± 125.37) نيز نشان‌دهنده سطح متوسط مهارت‌هاي ارتباطي سرپرستاران بود. بر اساس آزمون همبستگي پيرسون، بين نمرات نمره كل مهارت‌هاي ارتباطي سرپرستاران با رضايت شغلي (0.001, P 0.638r=) و اضطراب (0.001, P 0.532r=) پرستاران ارتباط آماري مستقيم و معني‌داري مشاهده گرديد. بحث و نتيجه‌گيري: وفق يافته‌هاي مطالعه حاضر، بهبود مهارت‌هاي ارتباطي مديران با افزايش رضايت شغلي و كاهش اضطراب پرستاران همراه است. لذا توصيه مي‌شود مسئولان و متصديان حوزه مديريت پرستاري كشور توجه ويژه‌اي بر مقوله توانمندسازي مديران سطوح مختلف پرستاري ازنظر مهارت‌هاي ارتباطي داشته و مهارت‌هاي ارتباطي را به‌عنوان يكي از معيارهاي اساسي انتصاب، انتخاب و ارزيابي ايشان مدنظر قرار دهند.