تحليل ميزان رضايتمندي روستاييان از عملكرد نهاد خيريه‌اي امام علي (ع) در نواحي روستايي شهرستان قائن

توسعه‌ فعاليت‌هاي خيريه‌اي در راستاي محروميت‌زدايي مناطق روستايي، هنگامي محقق مي‌شود كه روستاييان از عملكرد خيريه‌ها رضايت مطلوب داشته باشند؛ زيرا رضايتمندي مطلوب روستاييان، عامل اصلي در افزايش كارايي و بهبود كيفيت خدمات ارائه‌شده در نواحي روستايي است. در اين راستا، مطالعه‌ حاضر به ارزيابي و تحليل ميزان رضايتمندي روستاييان از عملكرد نهاد خيريه‌اي امام علي(ع) در قالب شاخص‌ها و متغيرهاي سنجش فعاليت‌هاي توسعه‌اي نهاد خيريه و شاخص‌هاي رضايتمندي از عملكرد نهاد خيريه در بين 319 سرپرست خانوار روستاهاي تحت پوشش خيريه‌ امام علي(ع) شهرستان قائن در استان خراسان جنوبي با استفاده از پرسش‌نامه پرداخته است. يافته‌هاي تحقيق بيانگر اين است كه بيشترين ميزان رضايتمندي مردم از عملكرد خيريه‌ امام علي(ع) متعلق به شاخص احترام و ارزش يكسان قائل شدن در ارائه‌ خدمات براي روستاييان با ميانگين 4.30 مي‌باشد. كمترين ميزان رضايتمندي به شاخص حضور مستمر مسئولان خيريه‌ امام علي(ع) در روستاها با ميانگين 3.36 تعلق دارد. جهت رتبه‌بندي روستاهاي مورد مطالعه در زمينه‌ شاخص‌هاي رضايتمندي و ابعاد توسعه، از مدل MARCOS استفاده شده است. بر اين‌اساس، بهترين روستاها در هر دو زمينه به‌ترتيب متعلق به بخش‌آباد و خرم‌آباد و بدترين روستا در هر دو زمينه متعلق به چدان مي‌باشد.