بكارگيري رويكرد سيستم پويا به منظور كاهش هزينه‌هاي كيفيت

كيفيت و هزينه‌هاي آن يكي از مهم‌ترين عوامل موفقيت در بازارهاي رقابتي است و تحولات جهاني صورت گرفته در دهه‌هاي اخير، كيفيت را به يك ضرورت تبديل نموده است. از اين رو در تحقيق پيش رو، از مدل P-A-F جهت شناسايي هزينه‌هاي كيفيت در صنعت توليد قطعات خودرو استفاده شده است. در اين تحقيق از رويكرد سيستم‌هاي پويا جهت بررسي تاثير كاهش يا افزايش هزينه‌هاي كيفيت بر يكديگر استفاده و به منظور تعيين روابط بين هزينه‌هاي كيفيت و فرضيه-هاي ديناميكي، نظرات خبرگان (مديران و كارشناسان فني با سابقه صنعت خودرو) در حوزه توليد قطعات خودرو بكار گرفته شده است. هدف اين مقاله شناسايي عوامل موثر بر هزينه‌هاي كيفيت و همچنين بررسي تاثير اين عوامل با رويكرد ديناميكي و با استفاده از تعاملات مرتبط و اثرگذار است. تحقيق حاضر از نوع هدف كاربردي و با توجه به شناسايي هزينه‌هاي كيفيت تحقيق اكتشافي مي‌باشد.جامعه آماري پژوهش، خبرگان شامل مديران و كارشناسان فني با سابقه صنعت خودرو و قطعات خودرو مي‌باشند. در اين تحقيق، از آزمون‌هاي ساختاري جهت اعتبارسنجي مدل استفاده و در در نهايت مدل تحقيق در نرم افزار Vensim شبيه‌سازي شده و نتيجه اجراي شش سياست تغيير هزينه در هزينه كل كيفيت بررسي گرديده است.