فهم و بازتاب تجربه نقشِ منتور در منتورينگ معكوس: مطالعه‌اي با رويكرد پديدارشناسانه

منتورينگ معكوس مفهومي نسبتاً نوپاست كه به دلايلي نظير تغيير عمده نسل‌هاي كاري و پيشرفت‌هاي اخير فناوري اطلاعات، از طريق شالوده‌شكني سلسله مراتب سني و سازماني در جهت عكسِ فرآيند منتورينگ شكل گرفته است. فارغ از كاربرد، پژوهش‌هاي مرتبط با اين حوزه اندك هستند و عموماً در سطح مفهوم‌پردازي و طرح ايده انجام شده‌اند. هدف اين پژوهش آن است كه در راستاي افزودن به بدنه دانش موجود، تجربه نقش منتور در منتورينگ معكوس را از طريق رويكردي پديدارشناسانه فهم كرده و بازتاب دهد. به اين منظور، مصاحبه‌هاي عميق با سيزده نفر از افرادي انجام شد كه در فرآيند منتورينگ معكوس در سه شركت فعال در زمينه فناوري اطلاعات مالي به صورت رسمي مشاركت داشتند. براي تحليل داده‌ها از رويكرد پديدارشناسي توصيفي و روش هشت مرحله‌اي كُلايزي استفاده شد و از ارجاعِ نتايج به مشاركت‌كنندگان براي اعتباريابي يافته‌ها بهره گرفته شد. تحليل داده‌هاي حاصل از مصاحبه با منتورها به شكل‌گيري سيزده خوشه تماتيك در قالب چهار تم منتهي شد. نتايج پژوهش نشان داد تجربه منتورها در فرايند منتورينگ معكوس از طريق دو تم «جامعيت و شموليت نقش» و «تجربه احساسات تراگذر» شكل مي‌گرفت و به «اثر زايشي و بومرنگي توسعه‌دهنگي» منتهي مي‌شد. سويه تاريك اين تجربه‌ها «انگاره‌هاي بازدارنده» در سطح فردي، سازماني و فرهنگي بود.