طراحي و اعتبارسنجي مدل ارتباطات بلندمدت خريدار-فروشنده در منطقه‌هاي آزاد تجاري

پژوهش حاضر با هدف طراحي و اعتبارسنجي مدل ارتباطات بلندمدت خريدار-فروشنده در منطقه‌هاي آزاد تجاري انجام شده است. اين مطالعه از‌منظر هدف يك پژوهش كاربردي-توسعه‌اي و از‌منظر روش گردآوري داده‌ها يك پژوهش پيمايش مقطعي است. براي دستيابي به هدف از طرح پژوهش آميختۀ اكتشافي استفاده شده است. جامعۀ مشاركت‌كنندگان بخش كيفي شامل 17 نفر از خبرگان و مديران عالي منطقه‌هاي آزاد تجاري و استادان بازاريابي است. نمونه‌گيري در بخش كيفي با روش هدفمند انجام شده و تا دستيابي به اشباع نظري ادامه يافته است. در بخش كمّي نيز از‌ديدگاه 288 نفر از كارشناسان منطقه‌هاي آزاد تجاري استفاده شده است. حجم نمونه با روش اندازۀ اثر و توان آزمون تعيين و براي نمونه‌گيري از روش خوشه‌اي-تصادفي بهره گرفته شده است. ابزار گردآوري داده‌ها مصاحبۀ نيمه‌‌ساختاريافته و پرسشنامۀ محقق ساخته است. براي تحليل داده‌ها از روش تحليل مضمون با نرم‌افزار Maxqda، مدل‌سازي ساختاري-تفسيري با نرم‌افزار Micmac و حداقل مربعات جزئي با نرم‌افزار Smart PLS استفاده شده است. نتايج نشان داده است كه عوامل دولتي، مديريتي، محيطي و ساختاري بر بازاريابي رابطه‌اي و راهبرد بازاريابي در منطقه‌هاي آزاد تجاري تأثير مي‌گذارند. بازاريابي رابطه‌اي و راهبرد بازاريابي نيز بر مشتري‌گرايي، شخصي‌سازي روابط و هم‌آفريني ارزش تأثير مي‌گذارد و در‌نهايت، به ارتباطات بلندمدت خريدار-فروشنده در منطقه‌هاي آزاد تجاري منجر مي‌شوند.‌