ارايه الگوي دايناميكي اخبار جعلي در دوران شيوع كوويد-۱۹ با توجه به مولفه هاي ارزش ويژه برند

مقدمه: وجود رسانه‌ها و شبكه‌هاي اجتماعي، سرعت رشد اخبار جعلي را افزايش داده است. پخش و گسترش اخبار جعلي به ويژه در ارتباط با ميزان شيوع كوويد-۱۹ مي‌تواند لطمه‌هاي سنگيني نظير از دست دادن مشتريان فعلي، حركت آن‌ها به سمت رقبا، كاهش ارزش سهام و اعتبار يك برند را در پي داشته باشد و سازمان‌ها بايستي هزينه‌هاي سنگيني براي مبارزه با اين خبرها پرداخت نمايند. پژوهش حاضر با هدف ارايه الگوي دايناميكي اخبار جعلي در دوران شيوع كوويد-۱۹ با توجه به مولفه هاي ارزش ويژه برند انجام شد. روش كار: تحقيق حاضر ازنظر هدف، از نوع تحقيقات كاربردي محسوب مي‌شود؛ زيرا در پي نشان دادن اثرات بازخوردي اخبار جعلي بر ارزش ويژه برند و عوامل آن است. همچنين اين تحقيق بر اساس ماهيت داده‌ها از نوع آميخته است؛ در اين تحقيق از روش پويايي‌هاي سيستم براي درك و تجزيه‌وتحليل متغيرها استفاده شده است. نتايج: نتايج اين تحقيق در قالب نمودار علت معلولي اثر اخبار جعلي بر مولفه‌هاي ارزش ويژه برند، نمودار علت معلولي ارزش ويژه برند و مولفه‌‎هاي اثرگذار بر ارزش ويژه برند نشان داده شده است. نتيجه گيري: نتايج اين تحقيق مي‌تواند بينش مديران بازاريابي را افزايش داده و آن‌ها را در خصوص تصميم‌گيري براي بهبود ارزش ويژه برند ياري نمايد. در راستاي نتايج اين تحقيق مديران بازاريابي بايستي راه‌هاي پخش و گسترش اخبار جعلي را به حداقل برسانند.