بررسي نقش ميانجي هويت ارتباطي و اشتياق شغلي در تأثير رفتارهاي رهبر بر آواي كاركنان

در عصر حاضر گوش سپردن به آواي كاركنان براي سازمانها اهميت ويژ ه اي يافته است؛ چرا كه از يك طرف ايد ه ها و نظرات كاركنان مي تواند راهگشاي بسياري از مسائل و مشكلات سازماني و از طرف ديگر منعكس كننده علايق و خواسته ها ي آنها به مديريت سازمان باشد . وجود جوي كه كاركنان در آن بتوانند به ابزار نظر و عقايد خود بپردازند و يا اجازه بيان ايد ه هاي خلاقانه، مي تواند بر عملكرد كاركنان و سازمان تأثير گذار باشد؛ از اين رو مديران بايد تلاش كنند عوامل تأثيرگذار بر اين پديد ه را شناسايي و راه را بيان آزادانه ديدگا ه هاي كاركنان هموار نمايند. هدف پژوهش بررسي تأثير رفتارهاي رهبر بر آواي كاركنان با توجه به نقش ميانجي هويت ارتباطي و اشتياق شغلي كاركنان مي‌باشد. جامعه آماري پژوهش كاركنان اداره آب و فاضلاب شهر اهواز هستند. 269 نفر به عنوان نمونه آماري بررسي شد. پژوهش از نظر هدف كاربردي و از لحاظ نحوه گردآوري اطلاعات توصيفي مي‌باشد. داده‌ها به روش نمونه‌گيري تصادفي ساده جمع‌آوري شده است. ابزار جمع-آوري داده پرسشنامه بود و روايي آن نيز با توجه روايي واگرا و روايي همگرا مورد تأييد قرار گرفت و پايايي با استفاده از ضريب آلفاي كرونباخ و پايايي تركيبي تأييد شد. پس از نرمال بودن داده‌ها، فرضيه-هاي پژوهش با استفاده از ضريب همبستگي پيرسون و مدل معادلات ساختاري با استفاده از نرم افزار SPSS25 و AMOS24 مورد آزمايش قرار گرفت. نتايج آزمون فرضيه‌هاي پژوهش نشان مي‌دهد كه رهبري اخلاقي بر اشتياق شغلي، هويت ارتباطي و آواي كاركنان تأثير معناداري دارد. رهبري تحول آفرين بر اشتياق شغلي، هويت ارتباطي و آواي كاركنان تأثير معناداري دارد. اشتياق شغلي و هويت ارتباطي بر آواي كاركنان تأثير دارد. نقش ميانجي‌گري جزئي اشتياق شغلي و هويت ارتباطي در تأثير رهبري اخلاقي و رهبري تحول آفرين بر آواي كاركنان مورد تأييد قرار گرفت.