الگوي مديريت تعارضات بين نسلي در بين كاركنان كشتيراني جنوب - خط ايران

هدف اين پژوهش، طراحي الگوي مديريت تعارضات بين نسلي در بين كاركنان كشتيراني جنوب - خط ايران مي باشد روش پژوهش حاضر كيفي و از نوع تحليل مضمون مي باشد جامعه پژوهش حاضر متشكل ار اساتيد مديريت منابع انساني و خبرگان شركت كشتيراني جنوب - خط ايران است كه با روش نمونه گيري هدفمند انتخاب شدند اين پژوهش باروش تحليل مضمون و با مصاحبه با 22نفر از اساتيد دانشگاهي و خبرگان كشتيراني جنوب- خط ايران انجام پذيرفت كه طي فرآيند كدگذاري تعداد436كدباز، 130تم فرعي، 18تم اصلي و6 تم هسته، استخراج و ويژگي‌هاي آن‌ها در كشتيراني جنوب- خط ايران با استفاده از نرم‌افزار MAXQDA2020 شناسايي شد. نتايج نشان داد كه: تعارضات مديريتي و رفتاري، تعارضات ساختاري، تعارضات محيطي(برون سازماني) و تعارضات شخصي كاركنان به عنوان شرايط علي از دلايل اصلي تعارضات بين نسلي در شركت كشتيراني جنوب-خط ايران مي‌باشد. و نيز راهكارها و راهبردهاي ارائه شده توسط خبرگان، ارتباطات موثر، فرهنگسازي، مشوقها و مديريت تعارض مي‌باشد كه با توجه به شرايط زمينه‌اي كه عبارت بود از: فرهنگ و ساختار سازماني، چالشهاي كاركنان، قوانين و مقرارت و ضعف نظام ارزيابي عملكرد كاركنان بايد اجرا گردد. همچنين در ميان عوامل تسهيل‌گري چون: نقش افريني پرسنل در جهت كاهش و از بين بردن تعارض منفي، برون سپري به بخش هاي خصوصي و... به عنوان عوامل تسهيل‌كننده در اين پژوهش مي‌تواند اجراي راهكاره‌ها را آسانتركرده و سرعت ببخشد.