كشف و تحليل فرآيند خريد در يك سازمان پروژه محور به كمك فرآيند كاوي

سازمان‌هاي پروژه محور به علت داشتن ماهيت موقتي بودن و برنامه‌ريزي‌هاي دقيق زماني و هزينه‌اي، حائز اهميت بيشتري در برقراري رابطه بين داده و فرآيندهاي عملياتي هستند كه اين امر نيازمند درك صحيح فرآيندهاي واقعي سازمان است. از طرفي يكي از موضوعات مهم براي مديريت سازمان‌هاي پروژه محور، مديريت فرآيندهاي كسب‌وكار آن است ولي باتوجه‌به رفتار پويا و پيچيدگي ذاتي يك سازمان پروژه محور، شناسايي فرآيندهاي آن به كمك مدل‌سازي‌هاي سنتي ديگر قابل‌اتكا نيست. يك راه‌حل نسبتاً نوظهور براي مقابله با اين موضوع، فرآيندكاوي نام دارد. در اين مقاله چارچوبي معرفي شده است كه با شناخت دقيق فرآيند، عملكرد واحدهاي كسب‌وكار در مقايسه با واقعيت اندازه‌گيري شود. اين چارچوب فراگير، مراحل پيش‌نياز شناخت از جمله پايش و تميزسازي داده‌هاي سيستم اطلاعاتي جهت كشف وضع موجود فرآيند و بررسي آن از زواياي مختلف را برعهده مي‌گيرد. هدف اصلي اين مقاله، توسعه چارچوبي براي بهبود فرآيند خريد در شركت چاوش راه بنا بر پايه فرايندكاوي مي‌باشد. پيشنهاد بهبود فرآيند با استفاده از پياده‌سازي و استخراج دانش از فرآيند، كشف روابط غيرمنتظره و پنهان و يافتن گلوگاه‌هاي فرآيند خريد با استفاده از تكنيك‌هاي فرآيندكاوي در قالب چارچوبي در اين مقاله ارائه گرديده است.