طراحي مدلي براي تاثير نوآوري بر عملكرد بازار وب سايت هاي خريد آنلاين با رويكرد تحليل روايت

امروزه كسب و كارهاي مجازي براي اين‌ كه عملكرد بازار بهتري داشته باشند، نيازمند ايجاد نوآوري هستند. اما توانايي شركت‌ها براي كسب نوآوري، يكي از چالش‌هاي جدي فروشگاه‌هاي اينترنتي محسوب مي‌گردد؛ بر همين اساس، تحقيق حاضر با هدف طراحي مدلي براي تاثير نوآوري بر عملكرد بازار وب-سايت‌هاي خريد آنلاين با رويكرد تحليل روايت صورت گرفته است. اين مطالعه داراي رويكرد كيفي است. جامعه آماري شامل تمامي روايت‏هاي مربوط به ابعاد نوآوري و عملكرد بازار وب‌سايت‌هاي خريد آنلاين مطرح كشور بود. به‌كمك روش نمونه‏گيري قضاوتي، 69 روايت مورد بررسي قرار گرفتند. روايت‏ها با جست‏وجو در وب‏سايت‏ها و وبلاگ‏ها و با روش كدگذاري سه‌مرحله‏اي باز، محوري و انتخابي در قالب شبكه ‏مضامين تحليل شده‌اند. نتايج حاكي از 7 مضمون سازمان‏دهنده و 161 مضمون پايه بودند. ابعد شناسايي‌شده شامل بعد نوآوري مدل كسب و كار (زيربعد نوع مدل كسب و كار و جريان درآمدي)، بعد نوآوري سازماني (زيربعد نوآوري ساختار، نوآوري استراتژيك و فرهنگ نوآوري)، بعد نوآوري بازاريابي (زيربعد نوآوري محصول، نوآوري قيمت، نوآوري توزيع، نوآوري ترفيع، نوآوري تبليغات، نوآوري بخش‌بندي مشتريان، نوآوري ارزش پيشنهادي و نوآوري ارتباط با مشتريان)، بعد نوآوري فرآيند (زيربعد نوآوري فناوري و نوآوري ايمني)، بعد نوآوري اعتبار (زيربعد نوآوري اعتماد و نوآوري تخصص) و بعد عملكرد بازار (زيربعد عملكرد مالي و عملكرد غيرمالي) است كه تحت مضامين فراگير يعني نوآوري و عملكرد وب‌سايت‌هاي مطرح خريد آنلاين در كشور قرار گرفتند و در شبكۀ مضامين نشان داده شدند.