شناسايي پيشايندها و پيامدهاي انگيزش منابع انساني در صنعت بيمه با نگاهي بر نظريه انتظار وروم

انگيزش منابع انساني در كنار شناخت و نگرش، يكي از اركان مهم براي درك رفتارها است. اين درك از فرآيند انگيزش منابع انساني مستلزم يك رويكرد سيستماتيك است و در اين ميان نظريه انتظار وروم، نظريه نسبتاً كاملي در ارتباط با انگيزش نيروي انساني مي‌باشد. پژوهش حاضر با بهره‌گيري از پژوهش كيفي و روش تحليل محتواي مصاحبه‌هاي نيمه‌ساختاريافته و با هدف شناسايي پيامدها و پيشايندهاي انگيزش منابع انساني در صنعت بيمه با نگاهي بر نظريه انتظار وروم صورت پذيرفت. جامعه آماري تحقيق شامل 14 مدير از صنعت بيمه بوده كه به روش نمونه‌گيري غيراحتمالي هدفمند و گلوله‌برفي انتخاب شده‌اند. تجزيه‌وتحليل داده‌هاي استخراج‌شده به روش تحليل مضمون و با كمك نرم‌افزار MAXQDA انجام پذيرفت و 82 شاخص در قالب  12 مقوله فرعي شامل عوامل بيروني انگيزش كه خود از 4 بعد شرايط كاري، حس امنيت در شغل، فرصت‌هايي براي پيشرفت و ارتقاي شغلي و پاداش‌هاي مالي و غيرمالي كه به منابع انساني اعطا مي‌شود، تشكيل شده‌اند و نيز مولفه عوامل دروني انگيزش شامل 3 بعد كه به تنوع و چالش‌هاي مرتبط با مهارت‌ها و وظايف شغلي و بازخورد مثبت از سمت مديران و همكاران و قدرداني يا تنبيه به منظور انگيزش منابع انساني مي‌باشد، همچنين عدالت تعاملي به عدالت در روابط بين منابع انساني و سازمان اشاره دارد، در حالي كه عدالت رويه‌اي به عدالت در اجراي فرايندها، سياست‌هاي سازماني و عدالت توزيعي به عدالت در تقسيم منابع و پاداش‌ها در سازمان مربوط مي‌شود و نيز 11 مقوله اصلي شامل انگيزش منابع انساني، نوآوري، عملكرد در انجام وظايف، سكوت سازماني، عشق به كار، باورهاي جنسيتي نسبت به‌نقش در سازمان، فرسودگي شغلي، حمايت سازماني ادراك‌شده، نگرش نسبت به‌ كار گروهي، عدالت سازماني و نظارت سازماني،  مي‌باشد.  بنابراين، با اجراي راهبردهاي ارائه شده در مدل پژوهش، انتظار مي‌رود صنعت بيمه به دست‌يابي چشم‌گيري در حوزه انگيزش منابع انساني برسد.