ارائه الگويي براي پايداري كسب و كار مبتني بر مهارت‌هاي ديجيتال در همه‌گيري كرونا

امروزه، ظهور مفهوم تحول ديجيتال به معناي ايجاد تغييرات اساسي در رويكردهاي توليد و ارائه محصولات و خدمات است كه بقا و پايداري كسب وكارها را تحت تاثير قرار داده است؛ از سوي ديگر، به دليل نقش مهم شركت‌ها به عنوان مسئول جامعه، پايداري شركت‌ها بسيار مورد توجه محققان قرار گرفته است. اين پژوهش با هدف ارائه الگويي براي پايداري كسب و كار مبتني بر مهارت‌هاي ديجيتال در همه‌گيري كرونا به شيوه‌ي توصيفي انجام شده است. از طريق مصاحبه‌هاي عميق نيمه‌ساختارمند به تدوين و اعتباريابي چارچوبي مفهومي با روش داده‌بنياد پرداخته است. جامعه‌ي آماري شامل مديران و صاحب‌نظران و كارشناسان در شركت‌هاي فعال در شهرك صنعتي فناوري تبريز هستند كه از بين آنها ۱3نفر به روش نمونه‌گيري هدفمند انتخاب و در اين مطالعه مشاركت كردند. تعداد نمونه‌ها از قاعده اشباع پيروي مي‌كند. ﺑﺮاي ﺗﺠﺰﯾﻪوﺗﺤﻠﯿﻞ دادهﻫﺎ، از روش ﮐﺪﮔﺬاري ﺑﺎز، ﻣﺤﻮري و ﮔﺰﯾﻨﺸﯽ اﺳﺘﻔﺎده ﺷﺪ يافته‌هاي پژوهش نشان مي‌دهد مفاهيم در قالب يك مقوله محوري و 12 مقوله اصلي و 26 مقوله فرعي و 145 ﻣﻔﻬﻮم ﯾﺎ ﮐﺪ ﺑﺎز طبقه بندي شدند. در ﻧﻬﺎﯾﺖ ﻣﺪل ﭘﺎراداﯾﻤﯽ پايداري كسب و كار مبتني بر مهارت‌هاي ديجيتال در همه‌گيري كرونا اراﺋﻪ ﺷﺪ. شرايط علي شامل هوش رقابتي، ارزش آفريني هوشمند، ارتقاي خودآگاهي عوامل زمينه‌اي شامل زيرساخت‌هاي ديجيتالي همگرا، انطباق منابع مالي عوامل مداخله‌گر شامل سنت‌هاي فرهنگي، فقدان تكنيك‌ها و رويه‌ها، مسائل امنيتي فناوري‌هاي ديجيتال و عوامل راهبردي شامل شفافيت و پاسخ‌گويي، جهت‌دهي هوشمند فرايندها مي شود، درنهايت با بكارگيري عوامل راهبردي پايداري كسب و كار مبتني بر مهارتهاي ديجيتال در همه گيري كرونا، شاهد مسئوليت پذيري اجتماعي، ارتقاي اهداف بلندمدت اقتصادي، تلفيق حفاظت و توسعه محيطي در پايداري كسب و كارها خواهيم بود. يافته هاي اين مطالعه به مديران بازاريابي براي پايداري كسب و كار خود با استفاده از مهارتهاي ديجيتال در همه گيري كرونا كمك شاياني خواهد كرد.