تحليل اهميت عملكرد عوامل اصلي موفقيت زنجيره تامين معكوس صنايع هوايي

پويايي خدمات صنايع هوايي نيازمند تدوين رويكردي جهت تضمين بقا، بهره‌وري و رشد صنايع هوايي است. هدف از پژوهش حاضر تحليل اهميت- عملكرد عوامل اصلي موفقيت زنجيره تامين معكوس صنايع هوايي است. جامعه آماري پژوهش مشتمل بر خبرگان صنايع هوايي و مشتريان زنجيره تامين معكوس صنايع هوايي مي‌باشد. پژوهش حاضر به دنبال شناسايي، اولويت‌بندي و دسته‌بندي عوامل اصلي موفقيت با رويكردي متفاوت از ساير پژوهش‌ها در زنجيره تامين معكوس صنايع هوايي است. شناسايي و رتبه‌بندي عوامل اصلي موفقيت به عنوان يك راهبرد جهت پياده‌سازي زنجيره تامين معكوس صنايع هوايي بكار گرفته مي‌شود. اين پژوهش برآن است تا با تحليل اهميت – عملكرد هر يك از عوامل، گامي موثر در تدوين و اجراي موفقيت‌آميز راهبردهاي صنعت هوايي بردارد. پژوهش حاضر از نظر روش تحقيق، توصيفي و از نظر هدف، كاربردي در صنايع هوايي مي‌باشد. در مرحله نخست، عوامل اصلي موفقيت شناسايي شده و سپس با استفاده از رويكرد دنپ اولويت‌بندي مي‌شوند. در گام بعدي، ميزان عملكرد عوامل اصلي موفقيت از منظر مشتريان تعيين مي‌شود. سپس عوامل ‌اصلي‌ موفقيت شناسايي شده با استفاده از آزمون تي زوجي مورد ‌تحليل اهميت – عملكرد قرار گرفته است. باتوجه به نتايج پژوهش، فرصت‌هاي بهبود در عوامل اصلي موفقيت «سياست‌هاي بازگشت،يكپارچه‌سازي مواد و اطلاعات، ارتباطات، آگاهي زيست محيطي زنجيره تامين، اعتماد متقابل شركاي زنجيره تامين و عملكرد زنجيره تامين» وجود دارد. هر يك از اين فرصت‌ها مي‌تواند منجر به توسعه و بهبود كسب و كار گردد و در نهايت به رشد اقتصادي منجر خواهد شد. اين عوامل مستلزم تمركز بيشتر خط‌مشي‌گذاران و مجريان صنايع هوايي مربوطه مي‌باشد. نتيجه مطالعه نشان داد كه «سياست‌هاي بازگشت» مهم‌ترين عامل در ارتقاي بهينه اين صنعت مي‌باشند.