نگاشت مدل علي انعطاف‌پذيري زنجيره تامين صنعت كاشي با روش دلفي فازي و ديمتل فازي

جهت بقا و پاسخ سريع و كارآمد به چالش‌هاي محيط‌هاي پويا، نامطمئن و غيرقابل پيش‌بيني امروزي، انعطاف‌پذيري يك ضرورت غيرقابل انكار است. براي تبديل شدن به يك سازمان منعطف، انعطاف‌پذيري توليد و داخلي به تنهايي كافي نيست و همه اعضاي زنجيره تامين بايد انعطاف‌پذير شوند. با افزايش انعطاف‌پذيري زنجيره تامين (SCF) است كه مي‌توان به سطوح بالاي عملكرد دست پيدا كرد. در پژوهش حاضر با هدف درك بهتر روابط بين ابعاد انعطاف‌پذيري زنجيره تامين به طراحي مدل علّي SCF در صنعت كاشي پرداخته شد. با توجه به ماهيت چندبعدي آن، در ابتدا با بررسي پيشينه پژوهش 25 بعد شناسايي شد. در مرحله بعد با استفاده از روش دلفي فازي، بومي‌سازي اين ابعاد در صنعت كاشي انجام و نهايتا 11 بعد تاييد شد. سپس با استفاده از تكنيك ديمتل فازي درجه تاثيرگذاري، تاثيرپذيري و تعامل اين ابعاد محاسبه شد. همچنين ابعاد علت و معلول مشخص و شبكه علّي روابط بين ابعاد ترسيم شد. نتايج نشان داد كه ابعاد حجم، ساخت و محصول مهم‌ترين ابعاد SCF در صنعت كاشي هستند كه بايد بيشتر از ساير ابعاد مورد توجه قرار گيرند. خروجي پژوهش بينش قابل توجهي به متخصصان و مديران جهت درك و ارتقاي انعطاف‌پذيري زنجيره تامين مي دهد.