رضايت كاربران از خدمات كتابخانه ديجيتالي دانشگاه علامه طباطبائي

هدف: پژوهش حاضر باهدف شناسايي وضعيت ميزان رضايت كاربران از خدمات كتابخانه ديجيتالي دانشگاه علامه طباطبائي در دوران كرونا انجام شده است.روش‌شناسي: پژوهش حاضر ازنظر هدف كاربردي و به روش پيمايشي ـ توصيفي انجام شده است و به لحاظ به‌كارگيري داده ها در زمره تحقيقات كمي قرار دارد. جامعه آماري پژوهش، كليه دانشجويان دانشكده علوم تربيتي و روان شناسي دانشگاه علامه طباطبائي بودند. ابزار گردآوري اطلاعات پرسشنامه محقق ساخته است كه به شيوه الكترونيكي توزيع و از تعداد 450 نفر، تعداد 156 نفر پرسشنامه را به‌طور كامل پاسخ داده بودند. براي آزمون فرضيه‌ها از آزمون t تك نمونه استفاده شد و درنهايت در بخش پاياني از آزمون‌هاي تكميلي مانند تي دو نمونه مستقل، آنوا، فريدمن، لوين، توكي استفاده شد. براي روايي پرسشنامه از روش اعتبار محتوا  با ضريبي بيش از 76/. و براي پايايي از آزمون كرونباخ با ضريبي 726/. استفاده شد.يافته‌ها: يافته‌هاي پژوهش نشان مي‌دهد كه ميانگين نمره رضايت كاربران از نحوه دسترسي به خدمات پرسش از كتابدار آنلاين در گروه نمونه 4912/3 با آماره  t161/39؛ ميانگين نمره رضايت كاربران از محيط رابط خدمات در گروه نمونه 5609/3 با آماره t 084/43؛ ميانگين نمره رضايت كاربران از نحوه بازيابي اطلاعات در گروه نمونه 3487/3 با آماره t 996/54؛ ميانگين نمره رضايت كاربران از جلوه‌هاي بصري خدمات در گروه نمونه 320/3 با آماره t 590/42؛ ميانگين نمره رضايت كاربران از خدمات كتابخانه شخصي كتابخانه ديجيتالي دانشگاه علامه طباطبائي در گروه نمونه 513/3 با آماره t 598/43 بود كه همه اين متغيرها به‌طور معناداري (001/0 p) از نمره استاندارد 3 بالاتر است. ميانگين نمره رضايت كاربران از دسترسي به پايگاه‌هاي اطلاعاتي داخلي و بين‌المللي دانشگاه علامه طباطبائي در گروه نمونه 3653/.- با آماره t 376/5- بود كه به‌طور معناداري (001/0 p) از نمره استاندارد 3 پايين تر است.نتيجه گيري: به‌طور كلي سطح رضايت كاربران از خدمات كتابخانه ديجيتالي دانشگاه علامه طباطبائي در دوران كرونا در وضعيت مطلوبي قرار دارد.اصالت و ارزش: اين پژوهش، نقظه نظرات ارزشمندي در خصوص ارائه خدمات ديجيتال در دوره همه‌گيري كرونا ارائه مي‌كند و از اين رو چشم‌اندازهاي ارزشمندي در زمينه ارائه خدمات ديجيتال در دوره بحران ارائه مي‌كند.