مدل‌سازي مديريت هوشمند شهري راهكاري نوين براي حكمروايي خوب شهري (مورد مطالعه: شهر شاهرود)

مقدمه: مسائلي مانند رشد شهرنشيني، افزايش جمعيت شهري و ضرورت پاسخگويي و شهروندمداري، مديران و تصميم‌گيران را به سوي بهره‌گيري از حكمراني خوب شهري سوق داده است. بر پايۀ اصول و اهداف حاكم بر حكمراني خوب شهري، مديران شهري به تنهايي قادر به پاسخگويي نيازهاي جديد نيستند و ضروري است با افزايش سازگاري و جذب نيروهاي فعال در نهادهاي عمومي و مشاركت دادن شهروندان به عنوان ذي نفعان اصلي در مراحل تصميم گيري، توان پاسخگويي به نيازهاي جديد را افزايش دهند. لذا برخورداري از يك مدل جامع مديريت هوشمند شهري گامي بلند در راستاي تحقق حكمروايي خوب شهري است.هدف:  پژوهش حاضر نيز با هدف مدل سازي مديريت هوشمند شهري راهكاري نوين براي حكمروايي خوب شهري در شهر شاهرود انجام شد.روش شناسي:  اين پژوهش مبتني بر پارادايم تفسيرگرايانه و با رويكردي استقرايي انجام شد. پژوهش حاضر از منظر هدف، كاربردي-توسعه‌اي است و از منظر روش گردآوري داده‌ها با شيوه پيمايش مقطعي صورت پذيرفت. جامعه مشاركت‌كنندگان شامل مديران شهر شاهرود و اساتيد مديريتي شهري است. نمونه‌گيري با روش هدفمند انجام و با 17 مصاحبه اشباع نظري حاصل شد. ابزار گردآوري داده‌ها، مصاحبه نيمه‌ساختاريافته و پرسشنامه محقق‌ساخته مي‌باشد. براي تجزيه‌وتحليل داده‌هاي گردآوري شده از روش تحليل مضمون، مدلسازي ساختاري-تفسيري و سوارا استفاده شد.قلمرو جغرافيايي پژوهش:  پژوهش حاضر در شهر شاهرود انجام شده است.يافته ها و بحث: نتايج مصاحبه‌ها با روش تحليل كيفي مضمون مبتني بر روش شش مرحله‌اي اتريد-استرالينگ (2001) صورت گرفت. در مرحله كدگذاري باز 298 كد شناسايي گرديد. در نهايت از طريق كدگذاري محوري به 5 مضمون فراگير، 10 مضمون سازمان‌دهنده و 58 مضمون پايه دست پيدا شد. مضامين اصلي شامل: عوامل مديريتي، استراتژي مديريت هوشمند شهري، عوامل فني مديريت هوشمند شهري، شفافيت مديريت شهري، خدمات هوشمند شهري، مشاركت شهروندان الكترونيك، عملكرد زيست‌محيطي، عملكرد اقتصادي، عملكرد اجتماعي، حكمروايي خوب شهري هستند.نتيجه گيري: براساس نتايج پژوهش مشخص گرديد عوامل مديريتي، استراتژي مديريت هوشمند شهري و عوامل فني مديريت هوشمند شهري بر خدمات هوشمند شهري و شفافيت مديريت شهري تاثير مي‌گذارند. خدمات هوشمند شهري و شفافيت مديريت شهري بر مشاركت شهروندان الكترونيك اثرگذاشته و به  عملكرد اقتصادي، عملكرد زيست‌محيطي و عملكرد اجتماعي منجر مي‌شوند. از طريق عملكرد اقتصادي، اجتماعي و زيست‌محيطي در نهايت دستيابي به حكمروايي خوب شهري ميسر مي‌شود. براساس يافته‌هاي پژوهشي مي‌توان نتيجه گرفت يك مدل فراگير و كلان براي هوشمندسازي مديريت شهري مي‌تواند دستيابي به اهداف بلندمدت حكمراني خوب شهري را ميسر نمايد.