خبرربايي مبتني بر رويدادهاي شهري تلخ: مطالعه‌اي در برند گردشگري علي بابا

خبرربايي يعني اين كه، خبري مهم در رسانه ها منتشر شود، سپس يك برند يا كسب و كار، با انتشار يك محتوا، موج آن را به سمت خود هدايت كند. هدف پژوهش حاضر اين است كه باوجود حساسيت اخبار تراژدي، امكان خبر ربايي بر اساس اين گونه اخبار توسط برندهاي ايراني، را همراه با ارائه يك خبر ربايي از برند علي بابا، بررسي كند. پژوهش از نوع كاربردي و كيفي بوده و به روش تحليل محتوا و اسنادي انجام شده است. جامعه آماري، تمامي متخصصان بازاريابي، توليد محتوا و فعالان گردشگري بود؛ كه 13تن از اين خبرگان، از طريق نمونه‌گيري نظري انتخاب و حاضر به شركت در پژوهش شدند. ابزار گردآوري داده‌ها در بخش تحليل محتوا، مصاحبه‌هايي عميق، و در بخش اسنادي، خبرربايي برند علي‌بابا در واكنش به خبر زلزله 21 آبان 1396 استان كرمانشاه بود.يافته‌ها: يافته‌‌ها نشان داد: برندهاي گردشگري ايران نيز مانند بقيه كسب و كارها مي‌توانند اقدام به خبرربايي كنند، اما اين‌كار براي آنها سخت‌تر است؛ بخصوص وقتي مي‌خواهند روي موج خبرهاي تلخ سوار شوند، با حساسيت‌هاي بيشتري مواجه‌اند، اما به‌طوركلي امكان خبرربايي براساس حوادث ناگوار وجود دارد و ماهيت اين نوع اخبار، مانع از انجام موفق آن نمي‌شود.نتيجه‌گيري: با هوشياري مي‌توان روي موج اخبار منفي نيز سوار شد و بهره كافي را از آن برد؛ اما الف) برندهاي گردشگري وقتي مي‌خواهند بر موج خبرهاي تلخ سوار شوند، بايد:1) موارد حسّاسي كه احساسات عموم مردم را جريحه‌دار مي‌كند، رعايت كنند، ... ،4) خود را صرفا ملزم به اخبار گردشگري نكنند تا روي موج آن سوار شوند، ب)مصاحبه‌شوندگان پس از مشاهده خبرربايي مورد پژوهش، اذعان داشتند كه اين محتوا: 1)به درك اهميت اخبار در كسب و كارها كمك مي-نمايد،…3) بيانگر ضرورت درگيرشدن برندها در اخبار هستند،4) مناسب شبكه‌هاي اجتماعي‌اند.