ارائه مدل بازاريابي محتوا در رسانه‌هاي اجتماعي با تأكيد بر توسعه گردشگري شهري مطالعه موردي شهر تهران

توجه به مقوله بازاريابي و دسترسي به محتواي مناسب و دقيق براي گردشگران نقش مهمي در توسعه و تقويت گردشگري ايفا مي‌كند. در كشورهاي كه اين موضوع را به‌خوبي درك كرده‌اند، بازاريابي در حوزه گردشگري بخش رو به رشدي را به خود اختصاص داده است. تحقيق حاضر با هدف ارائه مدل بازاريابي محتوا در رسانه‌هاي اجتماعي با رويكرد تقويت گردشگري موردمطالعه شهر تهران به انجام رسانيده است. اين پژوهش از لحاظ هدف كاربردي، از لحاظ رويكرد پيمايشي مي‌باشد. جامعه آماري اين تحقيق گروهي از صاحب‌نظران شامل مديران و متوليان ارشد گردشگري و شركت‌هاي حوزه‌هاي بازاريابي و اساتيد دانشگاهي بودند كه بر اساس روش نمونه‌گيري هدفمند، 15 نفر به‌عنوان نمونه آماري انتخاب مورد مصاحبه قرار گرفتند. رويكرد اتخاذشده در اين تحقيق تحليل مضمون (تم) بود. نتايج به‌دست‌آمده پژوهش نشان‌دهنده نه بعد اصلي ازجمله؛ محوريت فناوري در بازاريابي محتوايي در رسانه‌هاي اجتماعي، ارتباط با گردشگران و رقبا و محوريت داده‌هاي آن‌ها، ابعاد استراتژيك در بازاريابي محتوايي، ارتقاء زيرساخت‌هاي بازاريابي، تحول در فرايندهاي سازماني، نوآوري در بازاريابي محتوايي، ارتقاء فرهنگ بازاريابي محتوايي در رسانه‌هاي اجتماعي، اهداف بازاريابي محتوايي، ارزش‌مداري و تناسب محتوا بازاريابي مي‌باشد كه به‌عنوان ابعاد تعيين‌كننده در بازاريابي محتوايي در رسانه‌هاي اجتماعي جهت توسعه گردشگري شهري محسوب مي‌شوند. در راستاي به‌كارگيري اين ابعاد شناخت جامعه هدف و درك صحيحي از انتظارات، نيازها و توقعات آن‌ها و همچنين به‌كارگيري رسانه‌هاي اجتماعي كه تسهيل‌كننده تأمين نيازهاي آن‌ها هستند، تأثير مستقيم بر ذهنيت گردشگران و به‌تبع توسعه گردشگري دارد.