ارزيابي وب‌سايت هاي آژانس‌هاي مسافرتي و جهانگردي بر اساس مدل eMCIA

بازاريابي الكترونيكي، به عنوان يكي از مهمترين جنبه‌هاي نوآوري در انجام فرآيند كسب و كار، توسط سازمان‌ها و شركت‌هاي زيادي در جهان به كار گرفته شده است. امروزه گسترش تجارت الكترونيك، مراجعه حضور به دفاتر آژانس‌هاي مسافرتي و گردشگري را كاهش داده است. بازاريابي الكترونيك مي‌تواند منجر به بهبود فروش خدمات مسافرتي و گردشگري شود. هدف از اين تحقيق بررسي و ارزيابي وب سايت‌هاي آژانس‌‌هاي مسافرتي و گردشگري ايران مي‌باشد. جامعه آماري اين تحقيق شامل آژانس‌هاي مسافرتي و گردشگري شهرهاي تهران، اصفهان، شيراز، تبريز، مشهد و سنندج مي‌باشد. نتايج حاصل از ارزيابي‌هاي آژانس‌هاي مسافرتي و گردشگري و مقايسه آنها با شهر تهران نشان مي‌دهد كه فقط آژانس‌هاي شهر مشهد با 60.7 درصد در مقايسه با شهر تهران با 27.5 درصد در بخش يك از مرحله دوم قرار دارند. همچنين در بخش 3 از مرحله دوم فقط آژانس‌هاي شهر اصفهان با 66.7 درصد در مقايسه با شهر تهران با 47.5 درصد در سطح بالاتري قرار دارند. بقيه آژانس‌هاي شهر‌هاي ديگر در مراحل مختلف در سطح پايين تري قرار دارند.