تأثير سازه‌هاي تجارت اجتماعي، اعتماد و ريسك درك شده بر نگرش و قصد خريد مشتريان

گسترش تجارت اجتماعي، فرآيند تصميم گيري خريد مشتري را تغيير داده است. از اين رو، بررسي عوامل تأثيرگذار بر نگرش و قصد خريد مشتريان بسيار حائز اهميت است. در پژوهش حاضر به بررسي تأثير سازه‌هاي تجارت اجتماعي، اعتماد و ريسك درك شده بر نگرش و قصد خريد مشتريان پرداخته شده است. اين پژوهش از نظر هدف، كاربردي و از حيث گردآوري داده از نوع توصيفي- همبستگي است. داده ها با ابزار پرسشنامه جمع آوري شده است. جامعه آماري اين پژوهش، شامل افرادي است كه حداقل يك بار از طريق سايت‌ها و شبكه هاي تجارت اجتماعي خريد كرده باشند. مطابق فرمول كوكران، حجم نمونه 384 نفر برآورد شد. با استفاده از مدل سازي معادلات ساختاري و نرم افزارAMOS  فرضيه هاي پژوهش تجزيه و تحليل شدند. نتايج نشان داد كه سازه هاي تجارت اجتماعي، اعتماد و ريسك درك شده تأثير معنادار و مثبت بر نگرش مشتريان دارند. همچنين نگرش بر قصد تجارت اجتماعي تأثير معنادار و مثبت دارد.