عنوان مقاله :
سنجش كيفيت خدمات شركت سهامي بيمه البرز در سطح شهر تهران
پديد آورندگان :
شريف زاده ، فتاح نويسنده گروه مديريت دولتي و شهري دانشگاه علامه طباطبايي Sharifzadeh, fatah , وكيلي، يوسف نويسنده دانشگاه تهران ,
اطلاعات موجودي :
فصلنامه سال 1385 شماره 84
كليدواژه :
قابليت اطمينان , پاسخگويي , كيفيت خدمات , ادراك مشتري از خدمات , قابليت اطمينان , همدلي , عوامل ملموس , انتظار مشتري از خدمت
عنوان نشريه :
پژوهشنامه بيمه
عنوان نشريه :
پژوهشنامه بيمه
اطلاعات موجودي :
فصلنامه با شماره پیاپی 84 سال 1385
كلمات كليدي :
#تست#آزمون###امتحان
