409430

اندازه گيري رضايت مشتري براي شناسايي فرصتهاي بهبود در خدمات پزوهشي آموزش عالي

صميمي، ياسر نويسنده , , نورالسنا، رسول نويسنده دانشكده مهندسي صنايع،دانشگاه علم و صنعت ايران Nourolsana, R , سقايي، عباس نويسنده Saghaei, A , شادالويي، فايزه نويسنده دانشگاه علم و صنعت ايران ,

فصلنامه سال 1387 شماره 49

علمي پژوهشي

23

97

119

خدمات پزوهشي , فرصت بهبود , سروكوال , رضايت مشتري

1387

پژوهش و برنامه ريزي در آموزش عالي

پژوهش و برنامه ريزي در آموزش عالي

فصلنامه با شماره پیاپی 49 سال 1387

#تست#آزمون###امتحان