نحو? اتخاذ راهبرد‏هاي مديريت تعارض در ميان كتابداران كتابخانه هاي عمومي

نحو? اتخاذ راهبرد‏هاي مديريت تعارض در ميان كتابداران كتابخانه هاي عمومي

هدف: هدف اين پژوهش بررسي نقش خلاقيت در نحوه اتخاذ راهبردهاي مديريت تعارض در ميان كتابداران كتابخانه‌هاي عمومي است. روش: در پژوهش حاضر به روش نمونه‌گيري تصادفي ساده تعداد 115 نفر به‎عنوان گروه نمونه از ميان كتابداران كتابخانه‌هاي عمومي كشور انتخاب شده و پرسشنامه‌هاي موانع شخصي خلاقيت (فيفر) و مديريت تعارض (پوتنام و ويلسون) را تكميل كردند. داده‌ها به كمك آزمون t مستقل، آزمون معناداري ضريب همبستگي پيرسون و تحليل رگرسيون چندگانه (گام‏به‏گام) مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. يافته‌ها: يافته‌هاي تحقيق نشان داد كه راهبردهاي مديريت تعارض با مؤلفه‌هاي خلاقيت رابطه معناداري دارند كه در اين ميان مولفه‌هاي «نياز به موفقيت» و «تفكر انتزاعي» مي‌توانند اتخاذ راهبرد مديريت تعارض را تبيين نمايند. همچنين نتايج پژوهش نشان داد كه اتخاذ راهبرد رقابت در كتابداران داراي تحصيلات كتابداري به‎طور معناداري بيش از فارغ‏التحصيلان ساير رشته‏هايي است كه به حرفه كتابداري مشغولند. اصالت/ارزش: نتايج پژوهش حاضر بر اهميت توجه بيشتر به توسعه خلاقيت كتابداران تأكيد مي‏نمايد. خلاقيت علاوه بر آن‎كه تأثير مستقيمي در كار كتابداران دارد، مي‌تواند به‎طور غيرمستقيم نيز سبب تقويت ساير مهارت‌هاي رفتاري (نظير مديريت تعارض) شود.

Purpose: The purpose of this paper is to study the role of creativity in using conflict management strategies among librarians. Methodology: In this research 115 individuals as sample group were chosen among librarians of public libraries in Iran by simple random sampling method. They subsequently filled questionnaires of personal barriers against creativity (Pfeiffer) and conflict management (Putnam and Wilson). The obtained data were analyzed using independent t-test, test of significance of Pierson’s correlation coefficient, and multiple (step-by-step) regression analysis. Findings: The research findings indicated that conflict management strategies have a significant relationship with creativity components, among which the two components “need to success” and “abstract thinking” can determine the use of conflict management strategy. Furthermore, results of the present study show that competitive strategy is significantly used more by librarians with librarianship education compared to librarians with other backgrounds. Originality/Value: Results of current research emphasize on the importance of paying more attention to creativity development among librarians. In addition to its direct effect on librarians’ function, creativity can indirectly reinforce other behavioral skills such as conflict management.