مطالعه‌ي فاكتورهاي موفقيت و شكست و نِمودهاي آن‌ها در پروژه‌هاي بازمهندسي فرآيندهاي كسب‌و كار در ايران به‌واسطه‌ي به‌كارگيري چارچوب همه‌جانبه

مطالعه‌ي فاكتورهاي موفقيت و شكست و نِمودهاي آن‌ها در پروژه‌هاي بازمهندسي فرآيندهاي كسب‌و كار در ايران به‌واسطه‌ي به‌كارگيري چارچوب همه‌جانبه

بازمهندسي فرآيندهاي كسب وكار از جمله مفاهيمي است كه با در نظر گرفتن ديدگاه فرآيندي به سازمان‌ها موفقيت‌هاي بزرگي را نويد مي‌دهد. از آن‌جايي‌كه اين مفهوم تركيبي از چندين ديسيپلين است، موفقيت در آن نيازمند در نظر گرفتن فاكتورهاي متفاوتي است. بنابراين مطالعه‌هاي متنوعي در خصوص شناسايي فاكتورهاي موفقيت و شكست پروژه‌هاي بازمهندسي انجام شده است. شرايط خاصي كه درسازمان‌هاي ايراني حاكم است، اين نياز را فراهم مي سازد تا ضمن به‌كارگيري چارچوبي همه جانبه، چگونگي تاثير اين فاكتورها در سازمان‌هاي ايراني مورد توجه قرار گيرد. در اين مقاله وضعيت فاكتورهاي موفقيت در اجراي پروژه‌هاي بازمهندسي در ايران به‌واسطه‌ي مطالعه‌ي موردي چندين سازمان مختلف كه درگير اين‌چنين پروژه‌هايي بوده‌اند بررسي شده است و نتايج با استفاده از روش تحليل محتوا تجزيه و تحليل شده‌است. درنهايت نكات قابل توجه كه در شرايط خاص سازمان‌هاي ايراني به وقوع مي‌پيوندد، مورد بحث قرار مي‌گيرد. يافته‌هاي اين پژوهش علاوه براين‌كه مي‌تواند در متناسب سازي چارچوب همه جانبه موثر واقع شود، مي‌تواند در برنامه‌ريزي پروژه‌هاي بهبود و همچنين كنترل پيشرفت پياده‌سازي كمك شاياني نمايد.

Business Process Reengineering (BPR) is one of the concepts, which consider process orientated view and promises significance successes. Since this concept is multidisciplinary, success in this endeavour requires considering different factors. However, a number of studies have been conducted to identify these factors; specific conditions of Iranian organization raise the need of studying the success factors in Iranian organizations with considering holistic view and their indications. In this paper, case study method has been used for studying different projects in Iran and then data has been analyzed by Content Analysis in order to extract the success factors in Iranian organizations and their phenomenon. Finding of this research can be considered for customization of the holistic framework and also can be useful for stakeholders involved in BPR initiatives, in adequately planning the initiative and checking the progress during the implementation.