مدل عملكرد صادراتي با رويكرد توانمندي‎هاي بازاريابي در صنعت نرم‎افزار ايران

مدل عملكرد صادراتي با رويكرد توانمندي‎هاي بازاريابي در صنعت نرم‎افزار ايران

تقويت صادرات غيرنفتي از نگراني‎هاي اصلي و راهبردي كشور است. يكي از صنايع سودآور و دانش محور صنعت نرم‎افزار است. شناسايي عوامل موثر بر عملكرد صادرات شركت‎هاي نرم‎افزاري مي‌توان برنامه‎ريزي بهتري براي افزايش صادرات نرم‎افزار انجام داد. به‎همين منظور در اين مقاله مدلي متشكل از متغيرهاي مهم صنعت نرم‎افزار شامل: شدت رقابت، توانمندي برنامه‎ريزي و اجراي بازاريابي به همراه سه بعد بازارگرايي (مشتري‌گرايي، رقيب‌گرايي، هماهنگي درون سازماني) طراحي شد. گردآوري داده‎ها از طريق يك پرسشنامه 37 سوالي و بر مبناي پاسخ‎هاي مديران عالي شركت‎هاي نرم‎افزاري صادركننده انجام شد. پايايي متغير‎هاي مكنون همگي در بازه قابل قبول قرار دارد. براي آزمون مدل از روش كمترين مربعات جزيي و نرم‎افزار Smart PLS-Graph نسخه 2.0 استفاده شد. نتايج نشان داد، شدت رقابت بر عملكرد در بازار بين‎المللي، مشتري‎گرايي و توانمندي اجراي بازاريابي اثر مثبت دارد. نتايج آزمون نشان داد كه رقيب‎گرايي، قابليت اجراي بازاريابي و مشتري‎گرايي به‌طور مثبت بر عملكرد در بازار بين‎المللي موثر است. تفكيك آثار نشان داد، مهم‎ترين عوامل تعيين كننده‎ي عملكرد در بازارهاي بين‎المللي به ترتيب عبارتند از: شدت رقابت، توانمندي اجراي بازاريابي، مشتري‎گرايي و رقيب‎گرايي

Increasing non-oil exporting is among the most important concerns for Iran. Software industry is among the knowledge based and profitable ones. Identification of factors affecting export performance of software developers can improve planning that in turn results in increasing software export. In this research a model consisting of seven important variables in software industries including: competitive intensity, marketing planning and executing capability along with three market orientation factors (customer and competition orientation and inter-functional coordination) proposed. Data were gathered by 37-items questionnaire. Questionnaires were completed by senior managers of software companies. Cronbachʹs ? coefficient was calculated for all latent variables and showed that all coefficients are in acceptable range. For testing the research model we used Smart PLS-Graph 2.0. Results showed competition intensity has positive impact on the competition orientation, marketing execution capability and performance in international market. Findings indicated that competition orientation, marketing execution capability and customer orientation have positive impact on performance in international market. Decomposition effects revealed that the most important factors in affecting international performance are: competition intensity, marketing execution capability, customer orientation and competition orientation, respectively